目前市場上的家電清洗服務(wù)主要由以下幾類在提供，但由于各種原因，都沒有真正開發(fā)好家電清洗服務(wù)市場。

　  l、電器廠家：電器廠家基于主營業(yè)務(wù)、售后維修網(wǎng)店及人員、成本等各方面的因素，沒能很好的提供專業(yè)的家電清洗服務(wù)。雖然個別廠家也開展過一些免費空調(diào)清洗等服務(wù)，但都是基于營銷需要，簡單的做一下外觀保養(yǎng)而已，根本不能提供深層次的專業(yè)家電清洗服務(wù)。

　　2、電器賣場：個別電器賣場也在售后服務(wù)方面提供一些家電清洗服務(wù)，但主要都是簡單的外觀保養(yǎng)，不能有效滿足消費者需求。

　　3、家電維修部：市面上的家電維修人員在提供電器維修的同時也會應(yīng)消費者要求提供一些家電清洗服務(wù)，但是技術(shù)良莠不齊、采用的清洗方法和設(shè)備千差萬別。而且基本上抱著“宰一個算一個”的心態(tài)，對客戶亂收費，有的還為了利益需要，向客戶傳達一些錯誤的知識，造成客戶蒙受很大損失。

　　4、家政保潔公司：保潔公司由于從業(yè)人員構(gòu)成、文化水平、技能水平，以及沒有專業(yè)的清洗設(shè)備及產(chǎn)品和技術(shù)等多方面的原因限制，根本不能開展家電清洗服務(wù)，個別的家政保潔人員只是提供一些簡單的外觀清潔維護工作。

　　5、市場游擊隊：市面上走街串戶的游擊隊有提供油煙機及空調(diào)清洗，但是清洗方法簡單、使用工業(yè)級腐蝕性材料，清洗時對小區(qū)造成很大的環(huán)境污染，以及清洗過程中采用換密封圈、臨時加價等多種現(xiàn)象受到消費者的強烈反感和抵觸。

　　格科家電清洗服務(wù)承包商采用專業(yè)化的清洗技術(shù)，使用專業(yè)家電清洗設(shè)備及產(chǎn)品，服務(wù)專業(yè)規(guī)范，收費合理，有信譽保障的專業(yè)化家電清洗服務(wù)越來越受到消費者的歡迎，同時也是非常急需的家庭服務(wù)。

　　二、 物業(yè)管理公司開展家電清洗服務(wù)現(xiàn)狀

　　傳統(tǒng)物業(yè)管理公司主要提供安保、公共清潔、消防等服務(wù)，以及一些簡單的水電安裝等收費服務(wù)，對于家電清洗服務(wù)由于技術(shù)、設(shè)備及產(chǎn)品缺乏，人力不足等各種原因，不能有效提供專業(yè)的家電清洗服務(wù)。

　　物業(yè)管理公司不能提供專業(yè)的家電清洗服務(wù)，而消費者又有大量的家電清洗服務(wù)需求，這就給物業(yè)管理公司是否能很好的為社區(qū)居民提供各種服務(wù)造成了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。目前，消費者基本上都是自行找外面的游擊隊進行電器清洗，但是清洗過程中容易對社區(qū)環(huán)境造成非常大的影響，這就給物業(yè)管理在清潔、安保等方面造成了嚴(yán)重的困惑和工作麻煩與負(fù)擔(dān)，甚至引發(fā)消費者對物業(yè)管理工作的投訴，引發(fā)并加深物業(yè)管理與社區(qū)居民的矛盾。

　　三、　物業(yè)公司與格科本地家電清洗服務(wù)商合作方案

　　格科家電清洗服務(wù)加盟商與物業(yè)管理公司合作共同開發(fā)社區(qū)內(nèi)家電清洗服務(wù)市場，物業(yè)管理公司將家電清洗服務(wù)訂單發(fā)至格科家電清洗服務(wù)平臺，由格科本地家電清洗服務(wù)服務(wù)商盡快安排周邊服務(wù)部進行上門清洗服務(wù)，格科本地加盟商根據(jù)業(yè)務(wù)總額百分比向管理處支付業(yè)務(wù)費用。

1、物業(yè)管理公司需要提供支持：

　　<1>根據(jù)業(yè)務(wù)需要向格科提供活動推廣場地，并給予協(xié)助;

　　<2>管理處服務(wù)項目中增加家電清洗服務(wù)項目，并向社區(qū)居民進行宣傳;

　　<3>在社區(qū)宣傳欄、報刊亭、公告欄等場地提供宣傳平臺，推廣家電清洗服務(wù)。

2、 格科本地家電清洗服務(wù)承包商主要工作

　  <1>根據(jù)社區(qū)實際情況，制定社區(qū)內(nèi)家電清洗服務(wù)推廣計劃，并負(fù)責(zé)實施;

　　<2>定期或不定期在社區(qū)內(nèi)舉辦家電健康知識宣傳推廣，并向社區(qū)居民提供家電清洗服務(wù);

　　<3>負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)家電清洗服務(wù)實施操作。

　　3、業(yè)務(wù)費用分成

　　格科家電清洗本地承包商服務(wù)商每月根據(jù)社區(qū)內(nèi)家電清洗業(yè)務(wù)總額向物業(yè)管理公司支付固定百分比業(yè)務(wù)費用(打折、優(yōu)惠等根據(jù)實際收費計算)。

　 　4、物業(yè)管理公司開展家電清洗服務(wù)好處

　　<1>向社區(qū)居民提供更多服務(wù)項目，提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

　　<2>減少社區(qū)居民因找游擊隊進行家電清洗帶來的安全隱患;

　　<3>增加物業(yè)管理公司收入。開展專業(yè)家電清洗服務(wù)，物業(yè)管理公司無需增加硬件及資金投資，只是充分利用現(xiàn)有資源即可。以一個社區(qū)2000戶計算，每年50%家庭接受專業(yè)家電清洗服務(wù)，每個家庭平均消費400元，則每個社區(qū)內(nèi)即有2000*50%*400*10%=4萬元額外收入，如果一個物業(yè)管理公司有20個托管社區(qū)，每年收入則有4*20=80萬元。

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