快餐店管理就找快餐管理軟件幫您忙
雖然有客戶資料，卻沒能將現(xiàn)在的系統(tǒng)資料與電話結(jié)合，有效的資料卻是無用；快餐管理軟件提供完善的客戶資料管理功能，可以將用戶原有的客戶資料通過EXCEL表格導(dǎo)入到系統(tǒng)中?？蛻舻碾娫捥柎a可以任意多個；為企業(yè)積累寶貴的客戶資料數(shù)據(jù)源，也為自助訂餐服務(wù)提供更豐富的數(shù)據(jù)支持。快餐管理軟件功能介紹：
1.錄音監(jiān)管，在訂餐通話中，系統(tǒng)會實(shí)時錄音，隨時查詢回放，方便電話服務(wù)員核實(shí)和查詢，亦可以避免丟單、漏單、記錯地址、超時送餐、客戶拒收等情形的發(fā)生，通話自動錄音功能：對通話過程無任何影響，錄音文件自動壓縮，可隨時聽取避免遺忘通話內(nèi)容，也可作為解決糾紛的依據(jù)。
2.來電彈屏，客戶來電時，電話屏幕上自動彈出客戶的詳細(xì)信息，如：客戶名稱、送餐地址、附近街道，避免重復(fù)詢問和記錄客戶名稱和地址，有效減少接電話時間，訂餐高峰期間可接聽更多的來電從而產(chǎn)生更多的業(yè)務(wù)量。
3.菜單管理功能，可以將菜單分成幾個大類，將一些銷量好的菜單列出推薦菜單，方便選擇。
4.短信批量發(fā)，通過軟件進(jìn)行dxqf，例如向客戶群發(fā)新品上市、打折促銷等短信通知等簡單的操作。
5.客戶資料管理功能，系統(tǒng)提供完善的客戶資料管理功能，可以將用戶原有的客戶資料通過EXCEL表格導(dǎo)入到系統(tǒng)中?？蛻舻碾娫捥柎a可以任意多個；為企業(yè)積累寶貴的客戶資料數(shù)據(jù)源，也為自助訂餐服務(wù)提供更豐富的數(shù)據(jù)支持。
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