5.6 管理評(píng)審
5.6.1 總則
{zg}管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和質(zhì)量管理體系變更的需求,包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)變更的需求。
應(yīng)保持管理評(píng)審的記錄(見(jiàn)4.2.4)。
5.6.2 評(píng)審輸入
管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息:
a) 審核結(jié)果;
b) 顧客反饋;
c) 過(guò)程的績(jī)效和產(chǎn)品的符合性;
d) 預(yù)防措施和糾正措施的狀況;
e) 以往管理評(píng)審的跟蹤措施;
f) 可能影響質(zhì)量管理體系的變更;
g) 改進(jìn)的建議。
5.6.3 評(píng)審輸出
管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施:
a) 質(zhì)量管理體系有效性及其過(guò)程有效性的改進(jìn);
b) 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn);
c) 資源需求。
6 資源管理
6.1 資源提供
組織應(yīng)確定并提供以下方面所需的資源:
a) 實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性;
b) 通過(guò)滿(mǎn)足顧客要求,增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意。
6.2 人力資源
6.2.1 總則
基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn),從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員應(yīng)是能夠勝任的。
注:在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人員都可能直接或間接地影響產(chǎn)品要求符合性。
6.2.2 能力、培訓(xùn)和意識(shí)
組織應(yīng):
a) 確定從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員所需的能力;
b) 適用時(shí),提供培訓(xùn)或采取其他措施以獲得所需的能力;
c) 評(píng)價(jià)所采取措施的有效性;
d) 確保組織的人員認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要