2017-2023年中國互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)市場深度分析與投資戰(zhàn)略研究報告

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    物業(yè)管理行業(yè)作為新的重要增長點(diǎn)和提高居民生活品質(zhì)的重要載體，加速融合移動互聯(lián)等新技術(shù)，服務(wù)質(zhì)量和管理模式不斷升級創(chuàng)新，受到了社會和資本市場的廣泛關(guān)注，行業(yè)迎來新一輪風(fēng)口。

    在這樣的背景下，物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)緊抓"互聯(lián)網(wǎng) "發(fā)展機(jī)遇，積極運(yùn)用新技術(shù)新工具創(chuàng)新服務(wù)模式，以客戶為核心改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)務(wù)，并積極探索社區(qū)養(yǎng)老、房屋經(jīng)紀(jì)、社區(qū)O2O等增值服務(wù)領(lǐng)域，不斷滿足業(yè)主多維度高品質(zhì)服務(wù)需求，形成了各具特色的物業(yè)服務(wù)特色品牌，有效促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價值的全面提升。

    博研咨詢發(fā)布的《2017-2023年互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)市場深度與戰(zhàn)略研究》依據(jù)國家統(tǒng)計局、海關(guān)總署和國家信息中心等渠道發(fā)布的qw數(shù)據(jù)，以及中心對本行業(yè)的實(shí)地調(diào)研，結(jié)合了行業(yè)所處的環(huán)境，從理論到實(shí)踐、從宏觀到微觀等多個角度進(jìn)行研究分析。它是業(yè)內(nèi)企業(yè)、相關(guān)投資公司及政府部門準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢，洞悉行業(yè)競爭格局，規(guī)避經(jīng)營和投資風(fēng)險，制定正確競爭和投資戰(zhàn)略決策的重要決策依據(jù)之一，具有重要的參考價值！

    博研咨詢是中國qw的研究機(jī)構(gòu)之一，提供各個行業(yè)分析，市場分析，市場，行業(yè)發(fā)展趨勢，行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，及各行業(yè)產(chǎn)量、進(jìn)出口，經(jīng)營狀況等統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國產(chǎn)業(yè)研究、中國研究報告，具體產(chǎn)品有行業(yè)分析報告，市場分析報告，年鑒，名錄等。

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第1章   ：傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營和發(fā)展困境

1.1 傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營困局

1.1.1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的矛盾

（1）物業(yè)服務(wù)公司企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系

（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身的問題

（3）業(yè)主的問題

1.1.2 物業(yè)企業(yè)經(jīng)營中的各類風(fēng)險

（1）物業(yè)經(jīng)營中易發(fā)生風(fēng)險的部門或崗位

（2）物業(yè)企業(yè)經(jīng)營中各類風(fēng)險分析

（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的特征

1.1.3 房地產(chǎn)開發(fā)商對待物業(yè)的態(tài)度變化

（1）合作初期

（2）合作中后期

1.1.4 成本持續(xù)上升與服務(wù)水平的矛盾表現(xiàn)

1.2 影響物業(yè)企業(yè)生死存亡的巨大變局

1.2.1 行業(yè)從封閉到競爭

（1）物業(yè)企業(yè)壓力來源

（2）新時代下的物業(yè)企業(yè)競爭對手

（3）競爭力塑造方向

1.2.2 業(yè)主體驗(yàn)決定選擇權(quán)

（1）物業(yè)保值與居住體驗(yàn)

（2）從有的住，到住得好

（3）場景決定體驗(yàn)

（4）從品質(zhì)管理到體驗(yàn)管理

（5）案例：智慧社區(qū)體驗(yàn)場景

1.2.3 新技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用

第2章：互聯(lián)網(wǎng) 給物業(yè)服務(wù)行業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2.1 互聯(lián)網(wǎng) 時代物業(yè)服務(wù)市場大環(huán)境分析

2.1.1 我國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用現(xiàn)狀

2.1.2 我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1.3 我國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1.4 互聯(lián)網(wǎng) 對物業(yè)服務(wù)行業(yè)的影響

2.2 互聯(lián)網(wǎng) 給物業(yè)行業(yè)帶來的機(jī)遇分析

2.2.1 推動社區(qū)電子商務(wù)平臺的打造

（1）社區(qū)電子商務(wù)提供的產(chǎn)品和服務(wù)

（2）社區(qū)電商相對其它電商模式的優(yōu)勢

（3）物業(yè)服務(wù)公司開展社區(qū)電商的優(yōu)勢

（4）物業(yè)服務(wù)公司開展社區(qū)電商的業(yè)務(wù)模式

2.2.2 推動潛在消費(fèi)市場的挖掘

（1）物業(yè)服務(wù)市場規(guī)?，F(xiàn)狀

（2）物業(yè)服務(wù)潛在市場分析

2.2.3 推動物業(yè)服務(wù)商業(yè)模式的創(chuàng)新

（1）線上對線下（O2O模式）

（2）商業(yè)機(jī)構(gòu)對家庭消費(fèi)（B2F模式）

2.2.4 推動物業(yè)服務(wù)管理水平的提高

（1）移動辦公平臺

（2）CRM業(yè)主關(guān)系管理系統(tǒng)

（3）企業(yè)OA辦公系統(tǒng)

2.2.5 推動物業(yè)服務(wù)平臺的打造

（1）便民服務(wù)平臺

（2）整合服務(wù)平臺

2.3 互聯(lián)網(wǎng) 給物業(yè)服務(wù)行業(yè)帶來的挑戰(zhàn)分析

2.3.1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維

（1）物業(yè)服務(wù)手段需要變革

（2）物業(yè)服務(wù)內(nèi)涵需要擴(kuò)展

（3）物業(yè)服務(wù)模式需要轉(zhuǎn)變

2.3.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要提高信息化水平

第3章：互聯(lián)網(wǎng) 時代物業(yè)服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級路徑分析

3.1 互聯(lián)網(wǎng) 時代物業(yè)企業(yè)營銷模式轉(zhuǎn)型升級路徑分析

3.1.1 物業(yè)服企業(yè)傳統(tǒng)營銷模式

3.1.2 互聯(lián)網(wǎng) 時代物業(yè)企業(yè)營銷模式轉(zhuǎn)型升級路徑

3.2 互聯(lián)網(wǎng) 時代物業(yè)企業(yè)運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型升級路徑分析

3.2.1 物業(yè)服企業(yè)傳統(tǒng)運(yùn)營模式

3.2.2 互聯(lián)網(wǎng) 時代物業(yè)企業(yè)運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型升級路徑

3.3 互聯(lián)網(wǎng) 時代物業(yè)企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)型升級路徑分析

3.3.1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)傳統(tǒng)管理模式

3.3.2 互聯(lián)網(wǎng) 時代物業(yè)企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)型升級路徑

（1）擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)中的技術(shù)應(yīng)用

（2）建立以業(yè)主為主導(dǎo)的智能績效考核系統(tǒng)

3.4 互聯(lián)網(wǎng) 時代物業(yè)企業(yè)盈利模式轉(zhuǎn)型升級路徑分析

3.4.1 物業(yè)服企業(yè)傳統(tǒng)盈利模式

3.4.2 互聯(lián)網(wǎng) 時代物業(yè)企業(yè)盈利模式轉(zhuǎn)型升級路徑

（1）物業(yè)企業(yè)走進(jìn)居民家庭消費(fèi)

（2）通過互聯(lián)網(wǎng)科技開創(chuàng)社區(qū)金融服務(wù)

（3）打造"{zh1}一公里"的盈利模式

（4）充分利用大數(shù)據(jù)商業(yè)模式

3.5 互聯(lián)網(wǎng) 時代中小物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級路徑

3.5.1 中小物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展障礙

3.5.2 互聯(lián)網(wǎng) 時代中小物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級路徑

第4章：互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)應(yīng)用場景分析

4.1 社區(qū)O2O

4.1.1 社區(qū)O2O發(fā)展情況分析

（1）社區(qū)O2O含義及類別

（2）開展社區(qū)O2O的三個條件

（3）社區(qū)O2O的經(jīng)營模式選擇

（4）社區(qū)O2O業(yè)務(wù)的推動因素

（5）社區(qū)O2O市場規(guī)模預(yù)測

（6）社區(qū)O2O企業(yè)面臨的困境及未來趨勢

4.1.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在社區(qū)O2O中的優(yōu)勢

（1）更靠譜

（2）資源多

（3）積極性高

4.1.3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)打造社區(qū)O2O分析

4.2 智慧小區(qū)

4.2.1 智慧小區(qū)發(fā)展簡況

4.2.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)推進(jìn)智慧小區(qū)建設(shè)的策略分析

（1）培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)理念，提高信息化水平

（2）提高管理人員的素質(zhì)和技能

（3）打造物業(yè)APP

（4）建立智能物業(yè)管理系統(tǒng)

第5章：互聯(lián)網(wǎng) 智慧物業(yè)服務(wù)典型案例分析

5.1 金科物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司

5.1.1 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)

5.1.2 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析

5.1.3 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)的競爭力

5.1.4 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)目標(biāo)規(guī)劃

5.2 深圳市彩生活服務(wù)集團(tuán)有限公司

5.2.1 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)

5.2.2 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析

5.2.3 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新

5.2.4 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略布局

5.3 上海銀灣物業(yè)管理連鎖集團(tuán)

5.3.1 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)

5.3.2 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略布局

5.3.3 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)的兩大生態(tài)合作模式

5.4 綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司

5.4.1 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)

5.4.2 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析

5.4.3 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)的競爭力

5.4.4 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)目標(biāo)規(guī)劃

5.5 深圳市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司

5.5.1 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)

5.5.2 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析

5.5.3 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新

5.5.4 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略布局

5.6 金地物業(yè)管理集團(tuán)公司

5.6.1 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)

5.6.2 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)模式

5.7 青島華仁物業(yè)股份有限公司

5.7.1 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)

5.7.2 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)的競爭力

5.7.3 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃

5.8 浙江開元物業(yè)管理股份有限公司

5.8.1 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)

5.8.2 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新

5.8.3 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃

5.9 廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)有限公司

5.9.1 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)

5.9.2 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析

5.9.3 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新

5.9.4 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略布局

5.10 北京金海燕物業(yè)管理有限公司

5.10.1 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)

5.10.2 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析

5.10.3 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)的競爭力

5.10.4 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)目標(biāo)規(guī)劃

第6章 電商行業(yè)發(fā)展分析

6.1 電子商務(wù)發(fā)展分析

6.1.1 電子商務(wù)定義及發(fā)展模式分析

6.1.2 中國電子商務(wù)行業(yè)政策現(xiàn)狀

6.1.3 2013-2016年中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

6.2 "互聯(lián)網(wǎng) "的相關(guān)概述

6.2.1 "互聯(lián)網(wǎng) "的提出

6.2.2 "互聯(lián)網(wǎng) "的內(nèi)涵

6.2.3 "互聯(lián)網(wǎng) "的發(fā)展

6.2.4 "互聯(lián)網(wǎng) "的評價

6.2.5 "互聯(lián)網(wǎng) "的趨勢

6.3 電商市場現(xiàn)狀及建設(shè)情況

6.3.1 電商總體開展情況

6.3.2 電商案例分析

6.3.3 電商平臺分析（自建和第三方網(wǎng)購平臺）

6.4電商行業(yè)未來前景及趨勢預(yù)測

6.4.1 電商市場規(guī)模預(yù)測分析

6.4.2 電商發(fā)展前景分析

圖表目錄（部分）：

圖表1：物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主的關(guān)系簡析

圖表2：物業(yè)企業(yè)經(jīng)營中各類風(fēng)險分析

圖表3：房地產(chǎn)開發(fā)商主要遺留問題

圖表4：物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成（單位：%）

圖表5：全國城市平均工資及增幅（單位：元，%）

圖表6：物業(yè)服務(wù)企業(yè)跨行業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟分析

圖表7：2010-2016年我國房地產(chǎn)企業(yè)商品住宅銷售面積及同比增速（單位：萬平方米，%）

圖表8：2010-2016年我國房地產(chǎn)企業(yè)商品住宅銷售金額及同比增速（單位：億元，%）

圖表9：2010-2016年我國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率（單位：萬人，%）

圖表10：2010-2016年我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占整體網(wǎng)民比例（單位：萬人，%）

圖表11：2014-2016年網(wǎng)絡(luò)購物和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及使用率（單位：萬人，%）

圖表12：2014-2016年網(wǎng)上支付和手機(jī)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模及使用率（單位：萬人，%）

圖表13：2016-2023年中國行業(yè)大數(shù)據(jù)市場規(guī)模及增速（單位：億元，%）

圖表14：社區(qū)電子商務(wù)提供的產(chǎn)品和服務(wù)

圖表15：物業(yè)服務(wù)公司開展社區(qū)電商的優(yōu)勢分析

圖表16：我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)的市場規(guī)模分析（單位：億元，%）

圖表17：移動辦公平臺在物業(yè)服務(wù)中的應(yīng)用

圖表18：大數(shù)據(jù)下的物業(yè)服務(wù)企業(yè)盈利模式

圖表19：中小物業(yè)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 的升級路徑

圖表20：社區(qū)O2O服務(wù)類別分析

圖表21：社區(qū)O2O自主經(jīng)營模式實(shí)施建議

圖表22：社區(qū)O2O與第三方合作模式實(shí)施建議

圖表23：2015-2016年社區(qū)O2O獲得風(fēng)險投資案例

圖表24：2011-2016年我國社區(qū)O2O市場規(guī)模及預(yù)測（單位：億元）

圖表25：物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立社區(qū)O2O平臺策略分析

圖表26：智慧小區(qū)四大功能模塊

圖表27：物業(yè)APP解決方案

圖表28：多元化費(fèi)用收繳手段

圖表29：金科物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司基本信息表

圖表30：深圳市彩生活服務(wù)集團(tuán)有限公司基本信息表

圖表31：上海銀灣物業(yè)服務(wù)有限公司基本信息表

圖表32：綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司基本信息表

圖表33：綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容分析

圖表34：綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司競爭策略分析

圖表35：深圳市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司基本信息表

圖表36：深圳市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司"四有青年"管理模式解讀

圖表37：金地物業(yè)管理集團(tuán)公司基本信息表

圖表38：青島華仁物業(yè)股份有限公司基本信息表

圖表39：青島華仁物業(yè)股份有限公司互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè)服務(wù)策略分析

圖表40：浙江開元物業(yè)管理股份有限公司基本信息表

圖表41：廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)有限公司基本信息表

圖表42：北京金海燕物業(yè)管理有限公司基本信息表

圖表43：北京金海燕物業(yè)管理有限公司金隅精彩匯系統(tǒng)功能分析

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報告編號：550074

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