保潔公司真的門檻低嗎?一塊抹布一桶水 就能解決?真的想的太簡單了,也許這只是不正規(guī)的公司做法,沒有正規(guī)的保潔技能培訓,沒有完善的保潔機械,沒有高素質高效率的服務團隊又怎么能活的更長久呢?選擇中山保潔公司主要看五個重要指標:
一、看服務質量和口碑
選擇一家公司先看看這家的公司口碑如何,服務質量是否過關,與哪些大型機構合作過,效果如何,客戶評價怎么樣等等。天強保潔指出,看服務質量不是看這家公司開展了多少服務項目,而是這些服務的項目到底能不能做到細致入微,達到客觀應該能夠達到的水平。
二、看安全保證
天強保潔指出安全保證主要有一下三個方面:
1)家庭安全,主要就是防止不法分子冒充保潔人員進行盜竊和搶劫,這點可以進行工商營業(yè)執(zhí)照的核實來避免。
2)重大事故的安全協(xié)議,比如外墻清洗等危險較高的施工需要與保潔公司簽訂安全協(xié)議,這一點可以在電話咨詢的時候進行協(xié)商,在施工之前與保潔負責人員進行現(xiàn)場簽訂。
3)安全措施的正確使用,在進行有危險施工的時候保潔人員是否對室內家居環(huán)境進行良好的保護措施,以防家居等貴重物品受損。
三、看保潔設備和清潔用品的使用
找過保潔公司的人都知道,有些保潔項目如果沒有先進的特定保潔設備是達不到要求的,比如地毯清洗、沙發(fā)清洗、石材的維護、石材翻新、石材防護等等,這些是硬指標,同時也是衡量保潔公司規(guī)模的一個標準。所以在進行選擇的時候一定要看設備。
同時,對于有害物質的清潔用品也是要杜絕的,尤其是起居室內的地毯清洗、沙發(fā)清洗、地板清洗,這些最容易接觸人體且接觸的時間最長的地方,所以沒有經過質量認證的清潔產品對人體危害極大,要禁止使用。這也是選擇一家保潔公司的重要指標。
四、看收費是否合理
在找一家公司的時候我們都會進行比較價格,這是非常好的,但是同時也要結合市場的行情進行選擇,價格高的未必服務{zh0},價格低的xjb和服務未必就高。因此要結合市場行情和公司的服務進行選擇,就是所謂的xjb。同時還要注意一些公司的報價是否“清楚”,所謂的清楚就是服務明碼標價沒有隱形消費。
五、看保潔人員職業(yè)素養(yǎng)
天強保潔指出,保潔人員職業(yè)素養(yǎng)往往決定了保潔效果,職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)技能,服務態(tài)度,職業(yè)操守。
職業(yè)技能往往看一個公司是否定期的為員工進行技能培訓,和新增長的業(yè)務的設備使用,技巧培訓,正規(guī)公司的員工往往都會具備職業(yè)資格證書。服務態(tài)度方面,在日常培訓或者企業(yè)文化中都會進行培養(yǎng),這些從企業(yè)宣傳的文化中都會有具體的體現(xiàn)。
職業(yè)操守,一方面要保管好貴重物品,另一方面要確定企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照,確定是掛牌營業(yè),同時在保潔員進行工作之前要想所屬保潔公司進行身份的確認,以及照片的采集,姓名,以及身份證等。以便發(fā)現(xiàn)財物遺失有據(jù)進行追討。