鐵皮文件柜售后服務(wù)是一個(gè)難題,我們?cè)谧龀煽蛻舻纳庵?,更重要的還是要做好售后服務(wù),因?yàn)橹挥惺酆蠓?wù)做好了,我們的生意才能夠做的越來越強(qiáng)大。
說的倒是挺簡單的,但是有時(shí)候我們也會(huì)遇到過有客戶提出的這種問題:“你們的鐵皮文件柜產(chǎn)品真的很不錯(cuò),但是就不知道售后服務(wù)怎么樣了,如果對(duì)子出了問題有保修期嗎?是多久呢?”
售后服務(wù)確實(shí)是客戶和鐵柜廠家值得重視的問題,因?yàn)樗仁潜Wo(hù)客戶權(quán)益的{zh1}一道防線;也是我們贏得客戶的信任、提高客戶滿意度和忠誠度的最重要環(huán)節(jié)。所以,當(dāng)客戶詢問我們有關(guān)售后服務(wù)的問題時(shí),通常都是客戶準(zhǔn)備和我們成交的一個(gè)重要信號(hào),這時(shí)候我們就一定要把握好這個(gè)成交的大好時(shí)機(jī)了。
接下來我們就要向客戶說明我們的售后服務(wù)體系了,比如售后服務(wù)熱線和規(guī)范化的售后服務(wù)流程等,以便于讓客戶放心的購買。
同時(shí),我們還可以給客戶看一些老客戶的售后服務(wù)案例,案例也是越多越好,跟客戶目前購買的產(chǎn)品相關(guān)的案例,這樣就更加容易打動(dòng)客戶。
中山市小欖鎮(zhèn)以利五金制品廠無論從服務(wù)上還是質(zhì)量上,都經(jīng)得住考驗(yàn),歡迎有需要的朋友前來咨詢。13590960596