如何才能留住用戶(hù)增加用戶(hù)黏性提高復(fù)購(gòu)率?這是每一個(gè)運(yùn)營(yíng)商都在思考的問(wèn)題,現(xiàn)如今商品琳瑯滿(mǎn)目,各個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)如雨后春筍般爭(zhēng)相出現(xiàn),成就了買(mǎi)方市場(chǎng),消費(fèi)者看中一件商品往往會(huì)貨比三家擇優(yōu)購(gòu)買(mǎi),那么如何在這萬(wàn)花叢中獨(dú)樹(shù)一幟呢?
首先你需要有好的貨源。消費(fèi)者與商家綁定聯(lián)系的本質(zhì)是貨源,你家的貨不好質(zhì)量不行一切都是空談。所有要對(duì)貨源進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)甄選,在做測(cè)品的時(shí)候一定要親自體驗(yàn),了解商品優(yōu)缺點(diǎn)和成分材質(zhì)。
其次是價(jià)格,消費(fèi)者都有占便宜的心理,所以?xún)r(jià)格一定要適中不能過(guò)于虛高,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代價(jià)格都是透明的,你家賣(mài)的貴用戶(hù)就流失掉了。
再接著就是需要有一套特有的會(huì)員分銷(xiāo)制度,結(jié)合自己的商品給用戶(hù)和代理商留出利潤(rùn)空間。就比如近期比較火的拼團(tuán)模式。單件購(gòu)買(mǎi)是原價(jià),十人成團(tuán)打9折,二十人團(tuán)打8折,商家不僅快速的清理的庫(kù)存收回成本還能薄利多銷(xiāo)賺到錢(qián)。
全民拼購(gòu)在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了優(yōu)化。商品數(shù)量受限20人團(tuán)可能只有三個(gè)人能夠拼到商品,剩余的17人是拼不到的。那你可能會(huì)想拼不中的用戶(hù)不就流失了?相反,拼不中的平臺(tái)會(huì)立即退還貨款,并且會(huì)額外的贈(zèng)送一個(gè)參團(tuán)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)作為補(bǔ)償,因此用戶(hù)會(huì)踴躍參團(tuán),拼中了商品,可以選擇收貨或者在平臺(tái)進(jìn)行寄售,拼不中還能增加收入。并且分享別人參團(tuán),不管能不能拼中你還都有獎(jiǎng)勵(lì)。
用戶(hù)在這樣的條件下就會(huì)踴躍參與拼團(tuán),提高商品的復(fù)購(gòu)率,有利可圖就會(huì)增加用戶(hù)黏性,因?yàn)椴还芷粗衅床恢袑?duì)用戶(hù)來(lái)講都沒(méi)有損失的。而對(duì)商家而言,商家只是拿出其中一件或者商品的一部分利潤(rùn)給到用戶(hù),就能快速的擴(kuò)散分享,從而增加免費(fèi)推廣的力度。