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濕佳抽濕機(jī)用戶24小時(shí)服務(wù)熱線：021-52986166 400-820-0079
濕佳抽濕機(jī)維修公司：一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
用戶24小時(shí)呼叫中心提供上門維修服務(wù)。3小時(shí)內(nèi)解決用戶產(chǎn)品出現(xiàn)的故障
1、濕佳抽濕機(jī)維修"用戶24小時(shí)呼叫中心"暢通，隨時(shí)接聽(tīng)隨時(shí)解答；
2、濕佳抽濕機(jī)維修對(duì)所接的用戶報(bào)修，在1小時(shí)內(nèi)向該用戶所在地完成派工；
3、濕佳抽濕機(jī)特約維修點(diǎn)在接到用戶報(bào)修或濕佳派工的的1小時(shí)之內(nèi)，必須和用戶取得聯(lián)系并落實(shí)上門維修時(shí)間；上海市內(nèi)3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，出外環(huán)5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；
4、電話解答可以解決的投訴外，均提供上門維修服務(wù)方式；
5、電話回訪熱線
6、對(duì)各區(qū)維修網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)用戶來(lái)電確定回訪計(jì)劃，回訪率應(yīng)達(dá)100%；
屬下列情況之一者，不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍，但可實(shí)行收費(fèi)修理：
1）用戶自己拆動(dòng)造成的損壞或非特約維修站拆動(dòng)造成的損壞 ；
2）用戶自行運(yùn)輸保管不當(dāng)或沒(méi)有按照說(shuō)明書(shū)要求使用造成的損壞 ；
3）需維修產(chǎn)品的編號(hào)與保修卡產(chǎn)品編號(hào)不符合、保修卡涂改的；
4）無(wú)保修卡及購(gòu)機(jī) 或收款收據(jù)或主要部件超過(guò)相應(yīng)的保修期的 ；
5）因不可抗力造成損壞（如雷擊、臺(tái)風(fēng)、冰雹、地震等）；
6) 因非配件造成的損壞。
上海市服務(wù)區(qū)域：靜安區(qū) 楊浦區(qū) 盧灣區(qū) 松江區(qū) 青浦區(qū) 閔行區(qū) 徐匯區(qū) 長(zhǎng)寧區(qū) 普陀區(qū) 閘北區(qū) 虹口區(qū) 浦東新區(qū) 嘉定區(qū)
