在數(shù)字化時代，構(gòu)建和完善公共就業(yè)服務系統(tǒng)對于促進社會就業(yè)和提高公共服務水平至關(guān)重要。為此，在9月25日，新華社發(fā)布《中共中央 國務院關(guān)于實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略促進高質(zhì)量充分就業(yè)的意見》，其中特別提出推行數(shù)字賦能的就業(yè)公共服務模式，推行數(shù)字賦能的就業(yè)公共服務模式。建立全國統(tǒng)一的就業(yè)信息資源庫，推出全國就業(yè)公共服務平臺，實現(xiàn)就業(yè)事項一體化辦理、精準化服務、智能化監(jiān)管。推廣數(shù)字賦能、實地摸排、精準服務的模式，將政策和服務主動精準推送給用人單位和勞動者。

今年以來，以提升就業(yè)服務質(zhì)量和效率為核心，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為動力，以基層網(wǎng)點建設為抓手，打造一批有影響力和知名度、有效支撐高質(zhì)量充分就業(yè)社區(qū)建設的基層就業(yè)服務網(wǎng)點，加快形成上下貫通、業(yè)務聯(lián)通、數(shù)據(jù)融通的基層就業(yè)服務格局，實現(xiàn)就業(yè)服務的便捷化、精準化、多元化，為推動高質(zhì)量充分就業(yè)提供有力支撐成為了各地人社部門的工作重點之一。

推動公共就業(yè)服務網(wǎng)點下沉基層。在人員集中居住區(qū)、人員流動密集區(qū)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、易地搬遷集中安置區(qū)、自發(fā)性零工市場等重點區(qū)域，依托各類基層公共服務平臺（黨群服務中心、綜合服務中心、社區(qū)居委會等）內(nèi)部共享空間，因地制宜建設就業(yè)服務站、零工市場、就業(yè)驛站、樂業(yè)小站等基層服務站點，形成安全、便捷、高效的就業(yè)服務圈。

強化基層服務信息支撐。依托“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)創(chuàng)業(yè)”信息系統(tǒng)，建立企業(yè)用工信息庫、人力資源信息庫、失業(yè)人員信息庫、零工市場名錄，著力解決群眾就近參活動、問政策、查信息、找工作的服務訴求。加強信息雙向流動，推廣“大數(shù)據(jù)+鐵腳板”服務模式，提高就業(yè)服務精準度。

提升基層服務人員能力。細化人社系統(tǒng)“三包三聯(lián)”活動工作機制，建立縣域分片包干服務機制，縣級公共就業(yè)服務機構(gòu)工作人員以結(jié)對子或分包聯(lián)系的形式，下沉到基層，提供智力、技術(shù)和資源支持。用好“三支一扶”基層服務項目和公益性崗位等政策，配齊配強街道、社區(qū)人社服務專員，充實基層服務力量。開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務專家進基層活動，為有需求的企業(yè)和勞動者提供面對面服務。

創(chuàng)新基層服務工作模式。加強基層就業(yè)公共服務機構(gòu)規(guī)范化建設，明確基層公共就業(yè)服務基本事項，統(tǒng)一業(yè)務流程，推動基層就業(yè)服務標準化。完善就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務網(wǎng)信息化平臺，推行數(shù)智化服務新模式，通過數(shù)據(jù)分析為求職者提供定制化職業(yè)指導。加強基層就業(yè)服務站點、公共就業(yè)服務機構(gòu)與重點企業(yè)的密切合作，聯(lián)動開展線上線下招聘、見習培訓等就業(yè)服務活動，探索預約服務、上門服務、代理服務、遠程服務等便民措施，把精準服務送到群眾身邊。

目前，由民生數(shù)字化服務商德生科技打造的數(shù)字化公共就業(yè)服務體系已在全國各地全面鋪開，德生科技通過線上AI助理、一體化就業(yè)服務平臺、線下AI服務站、就業(yè)社群等渠道方式，構(gòu)建全場景服務閉環(huán)一體化運營服務，實現(xiàn)企業(yè)機構(gòu)、求職者，人崗智能匹配、個人服務精準觸達，有效的助力公共就業(yè)服務效能的提升，其中，值得一提的是，借助AI大模型，不斷與求職者和招聘企業(yè)產(chǎn)生互動，實現(xiàn)人崗撮合匹配，目前已助力廣州市一地區(qū)打造數(shù)字化零工市場體系；并在廣州部分高校提供AI就業(yè)輔導服務，為C端精準推薦崗位。

截至到當前，德生科技的數(shù)字化公共就業(yè)服務體系包含了數(shù)字化平臺搭建、建新媒體運營矩陣等，并已形成標準化、模塊化的服務能力，并在湖北、河南、安徽、廣西、四川等省份成功落地，有效提升多地的公共就業(yè)服務精準度和覆蓋度。