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服務(wù)很給力,很為客戶著想!
商品:挺好的,不錯不錯。等幾天就是得,不能著急。主要這船板不是骨架的那種,我們買的鄧祿普的乳膠點(diǎn)兒,放上面挺合適的,很舒服。八個(gè)腿兒看起來比較結(jié)實(shí)也。
服務(wù):我北京的,住5層樓,沒電梯,師傅直接抬樓上安好了,
超級棒 一直喜歡曲美
不好意思這段時(shí)間有事確認(rèn)晚了,還沒來得及安裝,但是客服什么的都很好。之后來追評。
還沒有打開看,相信曲美的品質(zhì),應(yīng)該還不錯!
一收到貨,我就分享給了朋友,因?yàn)橛X得真的很好,很值?。?br />
感謝客服之前反復(fù)確認(rèn)顏色,尺寸,床腳等細(xì)節(jié)。
師傅送到后直接給安裝,不收費(fèi)的歐!床墊軟硬度合適?。?br />
綠色床頭原本聽客服說灰暗一點(diǎn),有點(diǎn)擔(dān)心。實(shí)物收到后,真是滿意。很雅氣的綠,和圖片一致,要說有點(diǎn)色差的話,也是因?yàn)閬喡椴剂媳旧淼募y理和光澤更加柔和??!沒想到的是,綠色床頭居然也很百搭,配各種顏色床上用品,都不錯。床用了一周了,沒問題,依然滿意。
當(dāng)天追加:客服很耐心,小亮很好,回答問題很專業(yè)的說。
順便說,電話客服也很不錯,不知是否同一個(gè)人。
商品:床本身顏色有色差,沒有圖片鮮亮,質(zhì)量還是可以的。
服務(wù):物流有待改進(jìn),送個(gè)貨打了不下十幾個(gè)電話,從貨到所在市i到送到家花費(fèi)了近10天!發(fā)貨也不仔細(xì),床腿發(fā)錯了,多努力吧。售后態(tài)度還是不錯的。
商品:套餐實(shí)惠,搭配22CM高的床墊剛好?;疑珜?shí)物比圖片略深,也不難看。安裝輕松,只是多的4個(gè)大點(diǎn)的黑色墊圈,不知是作何用?{wy}美中不足是耳朵尖再填充飽滿些會更好。
服務(wù):客服和物流都不錯,滿意。
客服服務(wù)好,發(fā)貨快,實(shí)物和照片相符,送貨到家包安裝,真是方便。又買了2套家具,十分感謝。
東西還好,就是那個(gè)發(fā)貨速度和物流真的太不怎么樣了??头辉俚耐?,送個(gè)貨打了不下十幾個(gè)電話。以后真不敢再來這家了、太恐怖。各位謹(jǐn)慎
床很不錯,自己就能DIY了,確實(shí)挺方便,很沉實(shí)的材料,做好也漂亮,特別喜歡這款貓耳的,配孩子臥室的曲美衣柜絕配了!桃子客服很棒,耐心!
解釋:親感謝您的評價(jià)和認(rèn)可,感謝您對我們客服服務(wù)的評價(jià),使用過程中有任何問題直接聯(lián)系,我們會再接再厲爭取做到更好,有需要請您多關(guān)注我們哦!感謝
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非常漂亮的一張床
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床不錯,就是自己裝累死了。床頭還沒裝,貌似有點(diǎn)費(fèi)力。
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果真是做活動的款,和我平時(shí)買的款的質(zhì)量看起來還是稍有差別的。床板看起來有些臟臟的,做工也不是那么細(xì)致。問題{zd0}的就是和物流公司的問題,說是包上樓給的運(yùn)費(fèi),結(jié)果物流公司怎么都不同意給我送上樓,聯(lián)系曲美,曲美客服說是不給我送上樓就叫我不要簽收。。。這弄的很郁悶啊。我說要不把這部分費(fèi)用退給我我自己找人搬也行么,但是說和他們公司談好了,是送上樓的價(jià)格,把顧客推到了最前線。。。郁悶??头B(tài)度倒是沒什么,就是解決的方式讓人郁悶啊。
解釋:親感謝您對我們的評價(jià),我們的產(chǎn)品質(zhì)量您放心哦,關(guān)于您反饋的物流問題我們在這里也給您解釋下,我們使用第三方物流都是和物流公司之前都有協(xié)議的,但是各地方的物流公司服務(wù)質(zhì)量不一樣,所以就需要我們和物流公司在協(xié)調(diào),沒有把您推到前面的意思哦,您買我們的產(chǎn)品我們給您提供好的服務(wù)是我們的義務(wù),抱歉給您帶來不便了,感謝您對曲美家具的關(guān)注和支持!有需要請您多關(guān)注我們哦!感謝
做工很工整,材料很舒服,很成功的一次網(wǎng)購。 很好
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當(dāng)天追加:品質(zhì)非常好,賣家服務(wù)好,給滿分~
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一直知道曲美的牌子,正好趕上活動就訂了,等貨的過成真是慢長啊,本來同城北京是15-20天,結(jié)果連續(xù)催了很多次,知道說布藝有問題還要繼續(xù)等,哎……一個(gè)月后終于收到了。特別要批評物流,太差了勁了好不容易盼來了床,結(jié)果只送來了床頭和床腿,床屜放床墊的沒送不,后來查實(shí)給發(fā)別的地方了,汗啊……氣死了。還好沒隔太長時(shí)間送來了。期間非常感謝客服榴蓮,不斷幫我落實(shí)跟蹤,不斷的電話跟蹤進(jìn)度跟我落實(shí)情況。 感謝客服榴蓮,耐心,熱情幫我解決問題。
解釋:親感謝您對我們的評價(jià)和認(rèn)可,抱歉由于我們工廠面料的問題耽誤您使用了,感謝您的諒解哦!我們會再接再厲爭取做到更好,有需要請您多關(guān)注我們哦!感謝
我對曲美這個(gè)品牌充滿好感,對客服也表示肯定。只是多交的200只是運(yùn)費(fèi),并不含安裝讓我很失望。。那天來送床的工人只有一個(gè)駕駛員,還是我老公請了2個(gè)人幫忙一起合力把床搬上了樓。我詢問客服是不是200元不包含上樓以及安裝?客服禮貌答復(fù),只是運(yùn)費(fèi)不含安裝。那文字表述的送貨并安裝不是讓人產(chǎn)生歧義嘛?!在淘寶其他店鋪也買了家具,只要另外拍送貨加安裝,確實(shí)是送上門并安裝好的,曲美為什么做不到呢???
解釋:親感謝您的評價(jià)和認(rèn)可,抱歉由于我前期接單客服沒有給您解釋清楚費(fèi)用的問題給您帶來不便了 ,關(guān)于上樓我們頁面有很詳細(xì)的說明,也十分感謝您給我們的反饋意見,我們會爭取能給客戶提供一個(gè)全面的服務(wù)流程,讓客戶都滿意。我們會再接再厲爭取做到更好,有需要請您多關(guān)注我們哦!感謝