從企業(yè)微信發(fā)出去的消息，微信好友居然也能收到？跨越兩個產(chǎn)品的消息互通會是什么樣？別急，這就帶你一探究竟——

今日，企業(yè)微信—微信消息互通功能正式開放內(nèi)測，企業(yè)員工可以通過企業(yè)微信與客戶微信添加好友，并發(fā)送單聊消息。

大家期盼已久的企業(yè)專屬內(nèi)外部連接器，終于來了。

· 企業(yè)員工實(shí)名認(rèn)證，建立客戶信任感只需一秒

對于企業(yè)而言，這次企業(yè)微信的內(nèi)測功能跨越了兩個產(chǎn)品，溝通卻更順暢了?；ネㄖ?，客戶可以在微信中看到實(shí)名認(rèn)證過的企業(yè)好友，無形之中增強(qiáng)了對員工及企業(yè)的信任度。

就拿大型連鎖企業(yè)來說，每天都有成千上萬個銷售人員沖在一線，直接面對客戶的各種需求。他們呈現(xiàn)的形象和態(tài)度都至關(guān)重要。相比起可以隨意更換昵稱和頭像的個人微信來說，帶有實(shí)名認(rèn)證的企業(yè)好友更容易與客戶建立信任紐帶。通過統(tǒng)一、規(guī)范的企業(yè)認(rèn)證身份，員工更容易在消費(fèi)者心目中建立起的職業(yè)形象，從而樹立企業(yè)專業(yè)、可信的品牌形象。

· 客戶資源沉淀管理，打通CRM完善會員系統(tǒng)

對于金融、零售、房產(chǎn)中介等行業(yè)來說，銷售人員經(jīng)常需要通過私人微信與客戶聯(lián)系，對客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)。

以往通過微信，企業(yè)無法快速有效的管理客戶資源，還會因?yàn)殇N售人員離職后帶走客戶，造成客戶流失。現(xiàn)在客戶資源全部沉淀在企業(yè)微信當(dāng)中，隨時可以查看、更新與維護(hù)，不受人員流動的影響。

除了客戶信息管理，開放API接口也是這次互通內(nèi)測的重點(diǎn)。

通過企業(yè)微信API接口與企業(yè)自身CRM系統(tǒng)的打通，企業(yè)積累多年的會員資源也能煥發(fā)出新的生命力。CRM系統(tǒng)中已有的會員信息，可以通過企業(yè)微信接口能力與微信用戶進(jìn)行識別與匹配。匹配成功后，企業(yè)能夠?qū)崟r在系統(tǒng)中更新、完善用戶購買習(xí)慣與偏好分析，分析用戶畫像，從而有針對性的進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，拉動客戶二次消費(fèi)，帶動企業(yè)盈利增長。

· 解放個人微信，企業(yè)微信也能給客戶發(fā)消息

不再需要加一堆客戶的微信，除了工作沒有別的話題可聊……

不再需要擔(dān)心換了頭像客戶不認(rèn)識，把你拉黑……

對于服務(wù)型企業(yè)的員工來說，所有內(nèi)外部溝通工作都可以通過企業(yè)微信完成，再也不用通過個人微信來處理工作事務(wù)。而且，對于客戶來說，這種切換是“無感”的，還是像從前一樣通過微信就能及時的獲取信息和服務(wù)。

工作統(tǒng)一讓企業(yè)微信來幫你搞定，而微信上，你只需要做你自己。

· 不再需要“火眼金睛”，用戶享受服務(wù)更安心

對于微信用戶來說，微信里常常加滿了各行各業(yè)的服務(wù)人員，這些好友的真實(shí)身份往往難以分辨。

現(xiàn)在，微信用戶可以對不明身份的微信好友統(tǒng)統(tǒng)SAY NO了！借助互通功能，微信用戶在添加企業(yè)好友時，就能看到真實(shí)有效的企業(yè)實(shí)名認(rèn)證，盡情享受保質(zhì)保量的專業(yè)服務(wù)。

企業(yè)微信與微信互通功能{zd0}的價值，在于給了企業(yè)一把連接微信生態(tài)的鑰匙。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙平臺無縫銜接的同時，滿足企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部溝通、打通外部客戶資源管理的需求，提升企業(yè)內(nèi)外部溝通效率。未來，企業(yè)微信還將與微信多產(chǎn)品能力打通，并陸續(xù)覆蓋更多業(yè)態(tài)，幫助各行各業(yè)在微信生態(tài)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息閉環(huán)。