目 錄
目錄 2
{dy}章 物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)概述 3
{dy}節(jié) 物業(yè)管理的介紹 3
第二節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)的概述 6
第二章 2008-2009年世界物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析 11
{dy}節(jié) 2008-2009年世界物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析 11
一、世界物業(yè)管理行業(yè)特點(diǎn)分析 11
二、世界物業(yè)管理市場(chǎng)需求分析 13
第二節(jié) 2008-2009年影響世界物業(yè)管理發(fā)展因素分析 19
第三節(jié) 2009-2012年世界物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析 22
第三章 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)分析 25
{dy}節(jié) 2008-2009年物業(yè)管理行業(yè)運(yùn)行分析 25
第二節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)重要性 26
第三節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)特性分析 29
第四節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展歷程 31
第五節(jié) 國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的重要?jiǎng)討B(tài) 33
第四章 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)運(yùn)行情況 38
{dy}節(jié) 企業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)分析 38
第二節(jié) 行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模分析 39
第三節(jié) 行業(yè)從業(yè)人員分析 39
第四節(jié) 2009年物業(yè)管理行業(yè)景氣狀況分析 40
一、2009年物業(yè)管理行業(yè)景氣情況分析 40
二、行業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略 43
三、國(guó)際主要國(guó)家或地區(qū)發(fā)展借鑒 45
第五章 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)盈利水平分析 57
{dy}節(jié) 成本分析 57
一、物業(yè)管理行業(yè)原材料價(jià)格走勢(shì) 57
二、物業(yè)管理行業(yè)人工成本分析 58
第二節(jié) 2009年物業(yè)管理行業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)分析 59
一、盈利能力分析 59
二、償債能力分析 60
三、營(yíng)運(yùn)能力分析 60
四、成長(zhǎng)能力分析 61
第六章 2008-2009年物業(yè)管理行業(yè)銷售狀況分析 62
{dy}節(jié) 2008-2009年物業(yè)管理行業(yè)銷售收入分析 62
一、2008-2009年行業(yè)總銷售收入分析 62
二、2008-2009年不同規(guī)模企業(yè)總銷售收入分析 62
三、2008-2009年各區(qū)域物業(yè)企業(yè)總銷售收入比較 63
第二節(jié) 2008-2009年物業(yè)管理行業(yè)投資收益率分析 64
一、2008-2009年按企業(yè)分析 64
二、2008-2009年按地區(qū)分析 65
第三節(jié) 2008-2009年物業(yè)管理行業(yè)集中度分析 66
一、2008-2009年按企業(yè)分析 66
二、2008-2009年按地區(qū)分析 67
第四節(jié) 2008-2009年物業(yè)管理行業(yè)利潤(rùn)分析 68
一、2008-2009年行業(yè)利潤(rùn)分析 68
二、2008-2009年不同規(guī)模企業(yè)利潤(rùn)分析 69
三、2008-2009年不同所有制企業(yè)利潤(rùn)比較 70
第七章 2008-2009年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略分析 71
{dy}節(jié) 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 71
一、現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng) 71
二、潛在進(jìn)入者分析 72
第二節(jié) 物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析 73
一、品牌戰(zhàn)略 73
二、成本{lx1}戰(zhàn)略 74
三、差異化戰(zhàn)略 75
第三節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng)新管理模式 76
第八章 物業(yè)管理行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 79
{dy}節(jié) 中海物業(yè)管理有限公司 79
一、企業(yè)概況 79
二、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍 81
三、2008-2009年企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 82
四、2008-2009年企業(yè)盈利能力分析 83
五、2008-2009年企業(yè)償債能力分析 84
六、2008-2009年企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力分析 84
第二節(jié) 中航物業(yè)管理有限公司 85
一、企業(yè)概況 85
二、企業(yè)主營(yíng)范圍 86
三、2008-2009年企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 88
四、2008-2009年企業(yè)盈利能力分析 88
五、2008-2009年企業(yè)償債能力分析 89
六、2008-2009年企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力分析 89
第三節(jié) 長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司 90
一、企業(yè)概況 90
二、企業(yè)主營(yíng)范圍 92
三、2008-2009年企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 93
四、2008-2009年企業(yè)盈利能力分析 93
五、2008-2009年企業(yè)償債能力分析 93
六、2008-2009年企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力分析 94
第四節(jié) 陸家嘴物業(yè)管理有限公司 95
一、企業(yè)概況 95
二、企業(yè)主營(yíng)范圍 96
三、2008-2009年企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 98
四、2008-2009年企業(yè)盈利能力分析 99
五、2008-2009年企業(yè)償債能力分析 100
六、2008-2009年企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力分析 100
第九章 未來(lái)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè) 102
{dy}節(jié) 2009-2012年國(guó)際市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析 102
一、2009-2012年物業(yè)管理行業(yè)產(chǎn)能預(yù)測(cè) 102
二、2009-2012年全球物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)需求前景 102
三、2009-2012年全球物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)價(jià)格預(yù)測(cè) 106
第二節(jié) 2009-2012年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析 108
一、2009-2012年物業(yè)管理行業(yè)產(chǎn)能預(yù)測(cè) 108
二、2009-2012年國(guó)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)需求前景 108
三、2009-2012年國(guó)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)價(jià)格預(yù)測(cè) 109
四、2009-2012年國(guó)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營(yíng)效益預(yù)測(cè) 110
第十章 物業(yè)管理行業(yè)投資戰(zhàn)略研究 112
{dy}節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究 112
第二節(jié) 對(duì)中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)品牌的戰(zhàn)略思考 115
一、企業(yè)品牌的重要性 115
二、物業(yè)管理行業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的意義 117
三、物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)品牌的現(xiàn)狀分析 118
四、物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)的品牌戰(zhàn)略 119
五、物業(yè)管理行業(yè)品牌戰(zhàn)略管理的策略 124
第十一章 2009-2012年物業(yè)管理行業(yè)投資發(fā)展趨勢(shì)分析 127
{dy}節(jié) 影響因素 127
第二節(jié) 有利因素 128
第三節(jié) 不利因素 134
一、社會(huì)評(píng)價(jià)方面 134
二、政府監(jiān)督方面 134
三、開(kāi)發(fā)單位建設(shè)方面 135
四、業(yè)主和業(yè)主團(tuán)體方面 136
五、物業(yè)服務(wù)企業(yè)方面 136
第四節(jié) 2010-2012年中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)投資規(guī)模分析 137
第五節(jié) 2010-2012年中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)總額分析 137
第六節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析 138
一、2010-2013年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 138
二、2010-2013年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 139
三、2010-2013年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 139
四、2010-2013年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 139
五、2010-2013年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 140
第七節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范措施 142

 
圖表目錄
圖表 1：2009年美國(guó)現(xiàn)房銷售激增，新房銷量下降 19
圖表 2：新房和現(xiàn)房庫(kù)存房銷售速度接近歷史平均水平 20
圖表 3：2009年美國(guó)10城市和20城市房?jī)r(jià)環(huán)比恢復(fù)上升趨勢(shì) 20
圖表 4：2009年美國(guó)FHFA房?jī)r(jià)同比和環(huán)比均回升 21
圖表 5：2004-2009年美國(guó)新屋開(kāi)工低位徘徊 22
圖表 6：1990-2009年美國(guó)建筑商信心略有反復(fù) 22
圖表 7：2007-2010年英國(guó)Rightmove平均房?jī)r(jià)指數(shù)及預(yù)測(cè) 24
圖表 8：2006-2010年歐元區(qū)主要宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及預(yù)測(cè) 24
圖表 9：2006-2010年日本主要宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及預(yù)測(cè) 24
圖表 10：2006-2010年香港主要宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及預(yù)測(cè) 25
圖表 11：2009-2015年世界物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)需求規(guī)模預(yù)測(cè)分析（億美元） 25
圖表 12：2000-2010年全球GDP實(shí)際同比增長(zhǎng) 26
圖表 13：2007-2009年英國(guó)CPI 與核心CPI 同比增速 27
圖表 14：2007-2009年日本工業(yè)產(chǎn)出指數(shù) 27
圖表 15：2007-2009年加拿大核心CPI 同比及環(huán)比增速 28
圖表 16：2008年房地產(chǎn)企業(yè)單位數(shù)量統(tǒng)計(jì)（個(gè)） 31
圖表 17：2008年房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員數(shù)量統(tǒng)計(jì)（人） 32
圖表 18：2008年物業(yè)管理行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入情況（億元） 32
圖表 19：我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展演變過(guò)程 39
圖表 20：中國(guó)物業(yè)管理為階梯發(fā)展態(tài)勢(shì)及特點(diǎn) 39
圖表 21：2008-2009年我國(guó)各區(qū)域物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)數(shù)量占比（個(gè)） 44
圖表 22：2008-2009年我國(guó)各區(qū)域物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)率 44
圖表 23：2001-2008年全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管房屋建筑面積分析（萬(wàn)平方米） 45
圖表 24：2008-2009年我國(guó)各區(qū)域物業(yè)管理從業(yè)人員分布情況（人） 46
圖表 25：2008-2009年我國(guó)各區(qū)域物業(yè)管理從業(yè)人員增長(zhǎng)率情況 46
圖表 26：2007-2009年國(guó)房景氣指數(shù)走勢(shì) 47
圖表 27：2007-2009年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)月度數(shù)據(jù)（億平方米） 47
圖表 28：2007-2009年房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)際完成投資月度數(shù)據(jù)（億元） 48
圖表 29：2007-2009年我國(guó)物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)分析 48
圖表 30：2007-2009年我國(guó)CPI、PPI指數(shù)月度變化 63
圖表 31：2005-2009 年12 月PMI 購(gòu)進(jìn)價(jià)格指數(shù) 64
圖表 32：2001-2007年我國(guó)各行業(yè)平均工資水平及指數(shù) 65
圖表 33：2001-2009年我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)人工成本增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 65
圖表 34：2006-2009年我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)盈利能力分析 66
圖表 35：2006-2009年我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)償債能力分析 66
圖表 36：2006-2009年我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)營(yíng)運(yùn)能力分析 67
圖表 37：2006-2009年我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展能力分析 67
圖表 38：2001-2009年我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分析（億元） 68
圖表 39：2008-2009年我國(guó)不同規(guī)模企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入占比分析 69
圖表 40：2008年我國(guó)各地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入占比分析（億元） 69
圖表 41：2008年我國(guó)各地區(qū)物業(yè)管理人均產(chǎn)值對(duì)比分析（萬(wàn)元） 70
圖表 42：2001-2009年我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)100強(qiáng)平均投資收益率水平分析 71
圖表 43：2008-2009年我國(guó)各地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)投資收益率對(duì)比分析 72
圖表 44：2008年我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)100強(qiáng)企業(yè)資產(chǎn)總額區(qū)間分布情況 72
圖表 45：2008年我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)前10強(qiáng)企業(yè)資產(chǎn)總額區(qū)間分布情況 73
圖表 46：2008-2009年全國(guó)資質(zhì)一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)分布情況（個(gè)） 73
圖表 47：2009年我國(guó)一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)各省市分布情況（個(gè)） 74
圖表 48：2001-2009年我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)利潤(rùn)總額分析（億元） 74
圖表 49：2008-2009年我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)100強(qiáng)企業(yè)利潤(rùn)區(qū)間分布情況 75
圖表 50：2008-2009年我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)前10強(qiáng)企業(yè)利潤(rùn)區(qū)間分布情況 75
圖表 51：2008-2009年我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)不同所有制企業(yè)利潤(rùn)占比分析 76
圖表 52：物業(yè)管理行業(yè)“五力”競(jìng)爭(zhēng)模型分析 78
圖表 53：物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)劣性分析 80
圖表 54：物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)實(shí)施成本{lx1}發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)劣性分析 81
圖表 55：物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的優(yōu)劣性 82
圖表 56：2005-2009年中海物業(yè)管理有限公司盈利能力分析 89
圖表 57：2005-2009年中海物業(yè)管理有限公司償債能力分析 90
圖表 58：2005-2009年中海物業(yè)管理有限公司資本運(yùn)營(yíng)能力分析 91
圖表 59：中航物業(yè)管理有限公司組織結(jié)構(gòu)圖 92
圖表 60：2005-2009年中航物業(yè)公司盈利能力分析 95
圖表 61：2005-2009年中航物業(yè)管理有限公司償債能力情況 95
圖表 62：2005-2009年中航物業(yè)公司資本運(yùn)營(yíng)能力分析 96
圖表 63：長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)組織架構(gòu)圖 97
圖表 64：長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)長(zhǎng)城物業(yè)子公司典型架構(gòu)圖 97
圖表 65：長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)長(zhǎng)城物業(yè)管理處典型架構(gòu)圖 98
圖表 66：2005-2009年長(zhǎng)城物業(yè)管理有限公司盈利能力分析 99
圖表 67：2005-2009年長(zhǎng)城物業(yè)管理集團(tuán)公司償債能力分析 100
圖表 68：2005-2009年長(zhǎng)城物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)能力分析 100
圖表 69：1998-2009年陸家嘴物業(yè)管理公司主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（萬(wàn)元） 105
圖表 70：2005-2009年陸家嘴物業(yè)管理有限公司盈利能力情況 106
圖表 71：2005-2009年陸家嘴物業(yè)有限公司前三季度償債能力情況 106
圖表 72：2005-2009年陸家嘴物業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析 107
圖表 73：2009-2015年全球物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)容量預(yù)測(cè)（億美元） 108
圖表 74：1969-2009年英國(guó)的銀行向英國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的dk（千英鎊，公私兼有） 110
圖表 75：美國(guó)的銀行資產(chǎn)負(fù)債表上的商業(yè)地產(chǎn)*dk及租賃 111
圖表 76：2009年美國(guó)REIT–無(wú)擔(dān)保債券發(fā)行情況 111
圖表 77：2007-2009年英國(guó)房地產(chǎn)dk占比 112
圖表 78：2006-2009年美國(guó)REIT短期利率 112
圖表 79：2003-2010年全球?qū)懽謽亲饨鹪鲩L(zhǎng)預(yù)估 113
圖表 80：2003-2012年全球零售租金增長(zhǎng)預(yù)估 113
圖表 81：全球主要地區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)和REIT價(jià)格指標(biāo) 114
圖表 82：2009-2015年我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)容量規(guī)模預(yù)測(cè)（億元） 115
圖表 83：未來(lái)三年我國(guó)物業(yè)服務(wù)費(fèi)價(jià)格水平（元/㎡?月） 116
圖表 84：未來(lái)三年我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益情況（萬(wàn)元） 117
圖表 85：物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷組合表 118
圖表 86：1984-2009年OECD國(guó)家與中國(guó)經(jīng)濟(jì)先行指標(biāo)同比變化 134
圖表 87：1998-2009年美國(guó)先行指標(biāo) 135
圖表 88：1998-2009年歐元區(qū)先行指標(biāo) 135
圖表 89：1998-2009年日本先行指標(biāo) 135
圖表 90：2000-2009年JP摩根全球采購(gòu)經(jīng)理人指數(shù)PMI 136
圖表 91：2010年GDP 預(yù)測(cè)增速（%） 137
圖表 92：2010年三次產(chǎn)業(yè)預(yù)測(cè)增速（%） 137
圖表 93：2010年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資增速、工業(yè)增加值增速預(yù)測(cè)（%） 138
圖表 94：CPI 實(shí)際值、預(yù)測(cè)值、預(yù)測(cè)偏差 138
圖表 95：2010 年CPI 預(yù)測(cè)（%） 139
圖表 96：2010年中國(guó)1年期dk利率、GDP季度增速（%） 139
圖表 97：2009-2015年物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)投資規(guī)模分析及預(yù)測(cè)（億元） 143
圖表 98：2009-2015年我國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)總額分析及預(yù)測(cè)（億元） 144