一、注重給顧客的{dy}印象
給顧客留下良好的{dy}印象,是足療技師成功銷售的基礎。如果足療師竭力向顧客推薦店里產(chǎn)品,必須自己先親身體驗過,才能有效的向消費者推薦,這樣有一定的說服力。
1、注意你的服飾、妝容
足療師指導工作時間內(nèi)要穿工作服,化工作妝上崗。不留長指甲,保持口氣清新,微笑服務。
2、保持良好的言談舉止
與顧客交談時語言親切,表達清晰,拿取貨品時輕拿輕放,不論顧客消費還是不消費,態(tài)度都要親切、有耐心。
3、展示自己的個性和優(yōu)點
不卑不亢,突出個性,不鋒芒畢露,凌駕他人,不低三下四,單躬屈膝,力圖展現(xiàn)自己的個性與優(yōu)點。
4、表現(xiàn)出對對方提出的話題有興趣
真心對顧客所講的內(nèi)容感興趣,這樣容易有機會與顧客溝通,了解顧客的需求。
5、誠實而有禮貌
這是銷售中最起碼的要求,也是你樹立良好印象的基礎。
6、平時注意學習
日常注意品德、修養(yǎng)、才華、見識等諸種因素的積累,才能在“亮相”中給人以最初的好印象。
7、保持充分的自信
特別是初次銷售工作,對陌生人的莫名恐懼普遍存在于足療技師心中。有些人在面對顧客時,會緊張得手足無措,語無倫次,大汗淋漓,甚至想要迅速逃離。qc心理緊張,必須要有充分的自信,同時通過無數(shù)次的主動接觸去克服,您可以抱著“你即使拒絕我也沒有什么損失,只多了一次開口而已”的態(tài)度,恐懼的心情會一次次地減弱,自信心就會建立起來。
二、提升自己的綜合素質(zhì),發(fā)揮自己的向?qū)ё饔谩?
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