課程收益：
了解認(rèn)識(shí)服務(wù)禮儀的內(nèi)容及其在服務(wù)性行業(yè)的重要性；
使學(xué)員能夠建立職業(yè)、端莊的服務(wù)形象，可以為顧客留下美好的{dy}印象；
幫助學(xué)員修正不良的基本形體禮儀，站、坐、行中都可以體現(xiàn)良好的舉止修養(yǎng)，讓顧客因?yàn)榉?wù)人員得體的舉止而感到備受尊重；
讓學(xué)員掌握服務(wù)行業(yè)的顧客接待禮儀，在迎接、引導(dǎo)、倒水、送客等禮儀細(xì)節(jié)中體現(xiàn)企業(yè)的良好禮儀氛圍；
使學(xué)員掌握一定的社交與商務(wù)禮儀，掌握介紹、名片禮儀等基本技巧；
讓學(xué)員學(xué)會(huì)在與顧客溝通的過程中如何建立良好的主顧關(guān)系，言談中怎樣可以為顧客留下良好的印象。

精品課程：《商務(wù)禮儀》《服務(wù)禮儀》《商務(wù)魅力形象提升》
《員工職業(yè)化形象塑造》《標(biāo)準(zhǔn)普通話訓(xùn)練》
《非節(jié)目主持訓(xùn)練》《語(yǔ)言與思維》《銷售禮儀》

吳霞老師簡(jiǎn)介
大連新航道管理顧問有限公司首席講師
經(jīng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn)師
專業(yè)商務(wù)活動(dòng)、會(huì)議策劃人及主持人
中國(guó)電視藝術(shù)家協(xié)會(huì)主持人專業(yè)委員會(huì)會(huì)員
中國(guó)播音理事會(huì)會(huì)員
商戰(zhàn)名家網(wǎng)禮儀培訓(xùn)師
上海百喬羅管理顧問公司禮儀顧問
中旭文化公司高級(jí)禮儀培訓(xùn)顧問
大型電視欄目《四川美麗依然》重慶衛(wèi)視特請(qǐng)記者
國(guó)家開發(fā)銀行禮儀培訓(xùn)師
國(guó)域無(wú)疆傳媒集團(tuán)職業(yè)禮儀提升培訓(xùn)顧問、簽約培訓(xùn)師
大連新航道管理顧問有限公司講師團(tuán)指導(dǎo)、培訓(xùn)老師
曾任某航空學(xué)院空中服務(wù)人員服務(wù)語(yǔ)言表達(dá)專業(yè)指導(dǎo)老師
曾從事電視新聞?dòng)浾?、主持人工?BR>企業(yè)專業(yè)禮儀培訓(xùn)師、內(nèi)訓(xùn)師
吳霞老師個(gè)人博客：http:///wuxiateacher