知識管理好處知識管理的妙處 專家睿揚(yáng)科技為您解答 知識管理的好處與妙處能以以下幾種方式提高企業(yè)競爭能力和對市場的適應(yīng)能力： 　　1．通過建立知識索引將大量無序知識有序化，為員工提供知識共享的環(huán)境，提高其工作效率和創(chuàng)新能力，改善服務(wù)質(zhì)量。如巴克曼實(shí)驗(yàn)室（國際）公司和LearnerFirst公司合作開發(fā)了一個知識管理項(xiàng)目，以集中解決應(yīng)用知識管理的理論和原則要求的工具扶持問題。經(jīng)過合作努力后開發(fā)出一個應(yīng)用軟件，讓巴克曼員工很方便地維護(hù)一份動態(tài)的和{zx1}的工作環(huán)境。該工具為不同員工針對不同任務(wù)提供不同的工作環(huán)境，隨工作環(huán)境變化的需要可隨時更新；它還能準(zhǔn)確地描述每位員工日常的工作結(jié)果，以及為得到這些結(jié)果而付出的行動；而且這些工作環(huán)境直接和績效評估過程聯(lián)系。這就非常有利于知識信息的共享、傳播和存儲。 　　2．提供適當(dāng)?shù)墓ぞ吆铜h(huán)境輔助員工同相關(guān)客戶和工作伙伴進(jìn)行直接或間接交流，從所處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境接受知識，形成邊干邊學(xué)、在干中學(xué)的終生學(xué)習(xí)機(jī)制。這種機(jī)制不僅對員工具有很強(qiáng)的吸引力，而且也決定了企業(yè)在經(jīng)營活動中獲得增值知識的多少。也就是說不同的企業(yè)由于學(xué)習(xí)能力的不同，從相同或類似的經(jīng)營活動中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也大不一樣，對企業(yè)的發(fā)展也會產(chǎn)生很大的影響。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)大部分是方法類的知識，屬于企業(yè)核心能力的范疇，能夠讓企業(yè)在以后類似的經(jīng)營活動中獲得競爭優(yōu)勢。 　　3．增加企業(yè)知識儲備，將個人知識和信息提升為組織知識，減少員工休假、離職而造成的損失。平時就要提供相應(yīng)的工具收集、整理與各員工工作緊密相關(guān)的各種有價(jià)值的信息源，如報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)、模板、電子數(shù)據(jù)表、參考書、說明書等，這些信息源不jx于印刷型資料，也包括各種工具、設(shè)備和特殊的應(yīng)用軟件。有企業(yè)知識庫為基礎(chǔ)，新員工能很快地熟悉前人的工作環(huán)境，學(xué)習(xí)其他員工的經(jīng)驗(yàn)。分析外部環(huán)境的機(jī)會和挑戰(zhàn)，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略 更多訪問gsschina