金蝶K/3客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 系統(tǒng)簡介 金蝶K/3客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一套以營運(yùn)型為主、分析型為輔的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要面向企業(yè)市場、銷售、服務(wù)及管理人員，能夠幫助企業(yè)對客戶資源進(jìn)行全生命周期的管理；，同時支持關(guān)系營銷與項(xiàng)目過程管理等多種業(yè)務(wù)模式。該系統(tǒng)既可獨(dú)立運(yùn)行，又可與K/3主系統(tǒng)集成，為企業(yè)提供更完整、全面的企業(yè)應(yīng)用解決方案。 主要功能 市場管理：提供市場戰(zhàn)役、客戶群、市場計(jì)劃、市場動態(tài)、營銷調(diào)研、費(fèi)用等，幫助市場部門從宏觀規(guī)劃到市場計(jì)劃、市場活動等層層細(xì)化，并把活動結(jié)果作為線索反饋給銷售系統(tǒng)；同時實(shí)現(xiàn)各類市場費(fèi)用申請與管理。 銷售管理：提供銷售計(jì)劃、任務(wù)、線索、商機(jī)、報(bào)價、合同、訂單、發(fā)貨、收款、傭金等功能，全面實(shí)現(xiàn)售前、售中完整流程管理，多銷售方法便于有針對性的項(xiàng)目管理。 服務(wù)管理：提供服務(wù)請求、客戶投訴、實(shí)施、維修、缺陷、滿意度，幫助服務(wù)部門以服務(wù)請求為起點(diǎn)，商品為服務(wù)對象，滿足售后服務(wù)的安裝實(shí)施、維修、投訴、解決方案管理，以及客戶滿意度調(diào)查等。 銷售漏斗：提供銷售計(jì)劃/指標(biāo)、銷售方法及其階段功能，滿足銷售管理人員對銷售的預(yù)測、全面的商機(jī)充足率和項(xiàng)目質(zhì)量管理。 　　公司一直以“幫助企業(yè)節(jié)約管理成本”為使命，以誠信、務(wù)實(shí)的實(shí)干精神，得到了新老客戶的認(rèn)可與贊揚(yáng)，我們將堅(jiān)持不懈，進(jìn)取開拓，為客戶提供更wm的軟件，更滿意的服務(wù)，力求為企業(yè)創(chuàng)造更大價值，真真正正幫助現(xiàn)代發(fā)展型企業(yè)節(jié)約成本，促進(jìn)成功。 金蝶軟件;上海金蝶軟件，金蝶K/3;金蝶迷你版;金蝶標(biāo)準(zhǔn)版;金蝶ERP財(cái)務(wù)管理軟件 上海珂科信息技術(shù)有限公司 聯(lián)系人：黃先生 電話：15800324240 公司地址：上海市虹梅路269號寶城大廈1401室 400電話:400－820－2758 公司總機(jī)：021-34228276 021-34228232