中鐵快運承擔(dān)全國鐵路行李包裹運輸工作，通過鐵路客車行李車、快運貨物專列、汽車等運輸方式和遍及全國的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供全國鐵路行李包裹運輸服務(wù)，全國1000個主要城市門到門快運服務(wù)以及包裝、倉儲、配送等全程物流服務(wù)。公司擁有全國鐵路行包運輸資源，負(fù)責(zé)全國鐵路行李車和行郵、行包快運專列經(jīng)營管理。公司配屬有鐵路客車行李車2184輛、鐵路快運專用貨車4464輛，配屬公路運輸及城市配送汽車2474輛，各類拖車、牽引車、叉車合計1.16萬輛，在616.5對鐵路旅客列車上掛有行李車，在30多個國內(nèi)大中城市間每日定點開行8列特快行郵專列、2列快速行郵專列和32列行包快運專列，日運送行李包裹約170萬件，全年運量1330萬噸。 　　中鐵快運全面通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，是中國交通運輸協(xié)會快運分會會長單位和{gjj}高新技術(shù)企業(yè)。公司2008年被評為中國企業(yè)500強，2008、2009、2010年中國服務(wù)企業(yè)500強，連續(xù)榮獲2007、2008、2009年中國物流百強第2名，2004至2009年連續(xù)6年獲得“中央國家機關(guān)文明單位”稱號。 經(jīng)營模式 　　公司形成了服務(wù)增值、業(yè)務(wù)延伸、戰(zhàn)略結(jié)盟、合作鏈接、基地運作、區(qū)域經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)合一、信息增值、供應(yīng)鏈管理和產(chǎn)品組合等多種經(jīng)營模式，具有強大的服務(wù)客戶、為客戶創(chuàng)造增值效益的能力。 經(jīng)營宗旨： 　　為客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)企業(yè)資源價值{zd0}化。服務(wù)理念：安全、準(zhǔn)時、快捷、經(jīng)濟 客戶服務(wù) 　　公司秉承"安全、準(zhǔn)時、快捷、經(jīng)濟"服務(wù)理念和"為客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)企業(yè)資源價值{zd0}化"的經(jīng)營宗旨，為客戶提供運輸咨詢、上門取貨、包裝、貨物承運、貨物查詢、到達(dá)交付全過程、"一站式"門到門的便捷服務(wù)。 發(fā)展戰(zhàn)略 　　公司以"加快推進市場化進程、加快發(fā)展、做大做強"為目標(biāo)，實施區(qū)域經(jīng)營、協(xié)同鏈接、客戶細(xì)分、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一戰(zhàn)略，打造全程服務(wù)鏈條，提供端到端的物流服務(wù)，把公司建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)化、集約化、專業(yè)化、信息化、國際化的快捷運輸企業(yè)和現(xiàn)代物流服務(wù)集成供應(yīng)商。 發(fā)展歷程 　　1993 年經(jīng)鐵道部批準(zhǔn)、國家物價局同意，中國鐵路對外服務(wù)總公司（鐵道部直屬企業(yè)）成立快運部，在北京、上海等 7 個城市開辦中國鐵路小件貨物特快專遞運輸業(yè)務(wù)。 　　1997 年 4 月，在國家工商局注冊設(shè)立中鐵快運有限公司，開展 “中國鐵路小件貨物特快專遞運輸” ，注冊商標(biāo)“CRE 中鐵快運 ” 。 　　2003 年 6 月 18 日 ，鐵道部成立中鐵行郵運輸中心籌備組， 全國客服熱線;4006601656 網(wǎng)址;