深圳市博域信源通訊有限公司呼叫中心平臺BYUNICC4.0應(yīng)用于貴州新農(nóng)村熱線:
貴陽黔普應(yīng)用軟件有限公司采用深圳市博域信源通訊有限公司一體化交換機呼叫中心平臺產(chǎn)品BYUNICC4.0開發(fā)成功貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)客戶服務(wù)中心系統(tǒng)/新農(nóng)村服務(wù)熱線系統(tǒng){4個E1數(shù)字中繼線路接入}(合作時間:2007年03月)
合作時間:2007年03月
貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)客戶服務(wù)中心系統(tǒng)/新農(nóng)村服務(wù)熱線系統(tǒng)的基本參數(shù):120路(4個E1)數(shù)字中繼線路接入,采用中國1號信令,120路IVR,8個人工座席,8路同步錄音,16路TTS,4路軟傳真
簡介:貴陽黔普應(yīng)用軟件有限公司(簡稱黔普軟件)為貴州省氣象局開發(fā)建設(shè)的貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)客戶服務(wù)中心系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)功能包括:rgfw,市場價格信息查詢(通過TTS實時合成),農(nóng)業(yè)時政信息/農(nóng)業(yè)科技信息/政策法規(guī)咨詢(通過TTS實時合成),投訴舉報受理,錄音留言,座席來電轉(zhuǎn)農(nóng)業(yè)部門/農(nóng)業(yè)科技人員,與貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(采用LINUX操作系統(tǒng))的數(shù)據(jù)接口等。
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