深圳市博域信源通訊有限公司呼叫中心平臺BYUNICC4.0應(yīng)用于貴州四方鼎立外包呼叫中心:
貴州四方鼎立咨詢服務(wù)有限公司采用深圳市博域信源通訊有限公司一體化交換機呼叫中心平臺產(chǎn)品BYUNICC4.0成功升級擴容為貴州移動提供配套增值業(yè)務(wù)服務(wù)的外包呼叫中心系統(tǒng)(含電話營銷外呼系統(tǒng), 88個人工坐席)(合作時間:2006年6月)
合作時間:2006年6月
系統(tǒng)基本參數(shù):120路(4個E1)數(shù)字中繼線路接入,采用中國1號信令,120路IVR,88個人工座席,88路同步錄音;主要是服務(wù)于四方鼎立為貴州移動提供的配套增值業(yè)務(wù)服務(wù)(如貴州移動用戶彩鈴業(yè)務(wù)等的預(yù)覽呼出,貴州移動用戶的咨詢與投訴受理等).
貴州四方鼎立咨詢服務(wù)有限公司是貴州省移動公司的重要戰(zhàn)略合作伙伴,主要從事銷售貴州省移動公司的增值業(yè)務(wù)及市場調(diào)研,客戶回訪等工作;目前是貴州{zd0}的移動增值業(yè)務(wù)SP之一。
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