深圳市博域信源通訊有限公司呼叫中心平臺BYUNICC4.0應用于安順供水總公司:
廣州聚優(yōu)計算機科技有限公司采用博宇通訊呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0開發(fā)成功安順市供水總公司呼叫中心系統(tǒng)(合作時間:2007年06月)
合作時間:2007年06月
測試電話/體驗電話:0853-3356666
安順市供水總公司呼叫中心系統(tǒng)的基本參數(shù):8路模擬電話線路接入,8路IVR,8個人工座席,8路同步錄音,4路TTS,4路傳真
簡介:廣州聚優(yōu)計算機科技有限公司{以下簡稱聚優(yōu)科技}開發(fā)建設的安順市供水總公司呼叫中心系統(tǒng)除具有博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0的完整技術支撐功能外,其主要業(yè)務功能包括:水費/余額查詢,停水通知,供水政策咨詢,業(yè)務受理,客戶回訪,內部工作流/工單管理,內部員工管理,語音信箱功能, 主叫信息顯示功能,同步數(shù)字錄音功能,自動呼叫分配功能,業(yè)務以及話務統(tǒng)計報表,業(yè)務知識庫功能等。
深圳市博域信源通訊有限公司
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