電話銷售系統(tǒng)是大網(wǎng)通訊根據(jù)市場客戶的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而開發(fā)的營銷系統(tǒng)（又稱外呼營銷系統(tǒng)、電話營銷系統(tǒng)）。經(jīng)過不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明：該電話銷售系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售代表進(jìn)行考核。目前已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、航空、保險(xiǎn)、證券、zmqy等不同行業(yè)客戶，廣受好評。
電話銷售系統(tǒng)是通過電話、傳真等通信技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且{gx}率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的手法，為客戶提供諸如新業(yè)務(wù)回訪、主動(dòng)營銷、節(jié)日/生日問候、投訴滿意度回訪、欠費(fèi)催繳和通知等各類服務(wù)。事實(shí)證明也電話營銷中心主動(dòng)外呼服務(wù)加強(qiáng)了企業(yè)與客戶之間的溝通聯(lián)系，增強(qiáng)了服務(wù)的針對性。
大網(wǎng)電話銷售系統(tǒng)的主要功能如下：
1. 預(yù)撥號(hào)功能：系統(tǒng)支持客戶聯(lián)系方式批量導(dǎo)入和批量撥打，接通后自動(dòng)接轉(zhuǎn)人工空閑
坐席，提高銷售效率
2．客戶資料管理：客戶信息錄入、分類條件模糊查詢，客戶信息批量導(dǎo)入和導(dǎo)出管理
3．知識(shí)庫功能：提供語音知識(shí)庫和文本知識(shí)庫
4.呼叫遇忙轉(zhuǎn)移：如銷售遇到無法解決的技術(shù)問題，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置的呼叫轉(zhuǎn)移號(hào)碼，進(jìn)行轉(zhuǎn)接服務(wù)，將通話轉(zhuǎn)移至技術(shù)部
5.通話計(jì)費(fèi)管理：系統(tǒng)可以根據(jù)去電的時(shí)長和費(fèi)率統(tǒng)計(jì)整個(gè)系統(tǒng)的費(fèi)用
6.通話系統(tǒng)日志：每次通話的詳細(xì)信息都有明細(xì)和統(tǒng)計(jì)功能
7．業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表：提供各種業(yè)務(wù)報(bào)表，且可以根據(jù)自己的需求訂制報(bào)表
8.多種登陸方式：支持電腦軟件登陸、電話機(jī)登陸和管理員強(qiáng)制登陸等多種方式
9．坐席功能：
10．班長席功能：
11．來電彈屏功能：
12．錄音與查詢：
13．傳真功能：
14.短信功能
15．郵件功能：
16．語音留言功能：
聯(lián)系人：劉小姐 13242056158/29509300 QQ：971485963
