卡耐基培訓(xùn)是中國公眾講話、人際溝通、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，成立十年來，為中國外交部、新聞出版總署、新華社、國家計(jì)生委、伊利集團(tuán)、山東電力等多家中外知名企事業(yè)單位服務(wù)，現(xiàn)已在濟(jì)南、大連、武漢、南京、廣州、寧波等十幾個地市設(shè)分支機(jī)構(gòu)。在濟(jì)南，我們的學(xué)員是來自省政府、團(tuán)省委、山東電力、齊魯石化、山東移動、山東高速、省建行、省立醫(yī)院等企事業(yè)單位精英人士。 你可能看過卡耐基的書，了解卡耐基的理念，卡耐基訓(xùn)練重在幫助大家形成新習(xí)慣、提升溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力、自信心、情緒控制能力、人際關(guān)系能力等。這些能力大家也能認(rèn)識到在工作生活中都很重要，但是我們都沒有專門學(xué)習(xí)過?？突ㄟ^小班互動式的訓(xùn)練測重于學(xué)員的練習(xí)和分享，幫助大家工作更有效率，生活更幸福，事業(yè)更成功。 很多學(xué)員把參加卡耐基訓(xùn)練當(dāng)作一生中最重要的選擇，不僅改變了自己，也改變了整個的家庭，甚至工作的環(huán)境，參加卡耐基訓(xùn)練是我們一生中必做的事情之一，或者說卡耐基訓(xùn)練已成為我們生活的必須品。 管理大師彼得杜拉克曾經(jīng)說過工作中60%的問題都是因?yàn)闇贤ú粫吃斐傻?，提升溝通能力其?shí)就是提升工作效率，很多人在商務(wù)談判、競聘述職、匯報工作、酒宴祝詞、即席演講等場合不能清晰流暢的表現(xiàn)自己，給自己的工作造成影響，其實(shí)這些不過是項(xiàng)技能而已。就像學(xué)習(xí)開車、游泳一樣，經(jīng)過訓(xùn)練是可以輕松解決的。 我們每一個人都有一些共同點(diǎn)，就像我們都愿意得到肯定，都愿意得到關(guān)心、尊重，都不愿意受到批評、指責(zé)、抱怨。如果我們是在人際交往中能夠遵循這些人的共性，改變我們的形為方式，我們就會贏得更多的合作和理解。人生也變得更加順利、幸福。 數(shù)以萬計(jì)的人因?yàn)榭突挠?xùn)練工作更快樂、更輕松，我們相信您當(dāng)然也可以。 一）建立良好的{dy}印象 1.清晰介紹自己2.確立學(xué)習(xí)目標(biāo) （二）表達(dá)清晰 １.掌握敘事結(jié)構(gòu)2. 把事情說清楚3. 敘事簡潔 （三）表現(xiàn)熱忱 　1.表達(dá)活力生動2. 以事實(shí)加強(qiáng)表達(dá)內(nèi)容 （四）與客戶對話,以更大的影響力做溝通 1.以有趣的態(tài)度來傳達(dá)你的知識 2. 以循序漸進(jìn)的方式來表達(dá)想法3.克服溝通障礙達(dá)成共識 （五）透過表情、手勢與聲音來增加表現(xiàn)力 1.加強(qiáng)視覺輔助2.綜合表達(dá)手段 （六）激勵他人采取行動 1.簡單明了，引發(fā)聽眾的興趣2. 說服聽眾采取行動3. 具有說服力的溝通 （七）酒宴主持 1.致祝酒辭.2. 魔術(shù)公式 （八）說明產(chǎn)品與情況 1.向聽眾訴諸邏輯與情緒2.有效要求聽眾采取行動3.獲得聽眾