物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)(PMSP),可以幫助物業(yè)管理和服務(wù)公司建立專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)項(xiàng)目管理程序和方法,覆蓋房產(chǎn)管理、業(yè)主和租戶管理、設(shè)備檔案管理、能源消耗管理、設(shè)備保養(yǎng)/維修管理、外委工作管理、保潔/綠化管理、保安/消防管理、二次裝修管理、經(jīng)營(yíng)租賃管理、停車場(chǎng)管理、餐飲管理、物業(yè)收費(fèi)管理等內(nèi)容; 同時(shí)通過(guò)物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)(PMSP)建立的客戶服務(wù)網(wǎng)站,基于互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理和自助式服務(wù),實(shí)現(xiàn)各部門/各崗位之間的密切協(xié)作、提供日常工作備忘和工作計(jì)劃提醒、實(shí)現(xiàn)各專業(yè)工作的流程化和自動(dòng)化、實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)目的集中管理,能通過(guò)網(wǎng)站和物業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的集成,建立一個(gè)先進(jìn)的網(wǎng)上客戶服務(wù)中心,使得各項(xiàng)目的業(yè)主和租戶,可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與物業(yè)公司進(jìn)行任何地點(diǎn)、任何時(shí)間的溝通,通過(guò)對(duì)客戶身份的確認(rèn),使客戶可以隨時(shí)查詢與自己相關(guān)的房產(chǎn)信息、設(shè)備保養(yǎng)/維修記錄、收費(fèi)信息、服務(wù)服務(wù)信息,查詢報(bào)修等有償服務(wù)工作單的處理進(jìn)度和結(jié)果、參與客戶調(diào)查、自助申請(qǐng)報(bào)修、會(huì)議預(yù)定等有償服務(wù)等。 總之,通過(guò)物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)(PMSP),可以更充分的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這一先進(jìn)的技術(shù)手段,不斷提高客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量,不斷提高客戶滿意度,使得中國(guó)的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在信息化建設(shè)和應(yīng)用上向前邁進(jìn)一大步,達(dá)到國(guó)際{yl}物業(yè)公司的管理和服務(wù)水平。專業(yè)為您打造{yl}物業(yè)管理平板電腦,歡迎來(lái)電
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