在激烈的商業(yè)競爭中,特別是電子商務(wù)時(shí)代的來臨,客戶服務(wù)質(zhì)量成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。隨著 “ 以產(chǎn)品為中心 ” 到“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變 , 產(chǎn)品種類及價(jià)格已經(jīng)不再是企業(yè)間競爭的熱點(diǎn) , “同質(zhì)化”競爭時(shí)代的來臨 , “客戶”已成為企業(yè)爭奪的焦點(diǎn) , 如何去提高客戶的滿意度、保證客戶的忠誠度、發(fā)現(xiàn)和保持您的客戶并深度挖掘其利益已成為企業(yè)追求的目標(biāo)和夢想。企業(yè)提供的產(chǎn)品越來越多,相應(yīng)的服務(wù)規(guī)模和服務(wù)內(nèi)容迅速增加,通過幾條簡單的電話熱線已不能滿足服務(wù)的要求。 對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)而言,為客戶提供快速{gx},專業(yè)化的服務(wù),是贏得客戶最重要的手段,也是企業(yè)在競爭中立于不敗之地的重要因素。深圳德鑫??萍贾铝﹂_拓各行業(yè)平板電腦,把軟件跟硬件相結(jié)合為未來的發(fā)展提供更大的平臺(tái)!深圳德鑫海李小姐:15002051013,QQ:1243044863