建立一個不依賴能人的執(zhí)行力系統(tǒng),就是讓員工知道如何做事,用流程優(yōu)化的方式梳理各部門、各崗位工作程序,用簡單重復產(chǎn)生效率的思想,將日常工作活動流程化、模式化、表單化。重視工作流程有利于整體、全局性思維,尤其是各部門工作接口,強化協(xié)作與配合。
關注關鍵工作活動與控制點,從而保證工作結果的可控。實際上,醫(yī)院70%-80%的工作都可以通過有效的工作流程來規(guī)范,而不依賴于個體的經(jīng)驗。人不行了,流程還在,我們就能創(chuàng)造出機會讓若干平凡的人把事情做好。流程優(yōu)化提{gx}率,變“對人負責”為“對事負責”。
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