TDMX- 硬件參數(shù)：{zd0}外線(xiàn)數(shù) 16 錄音端口數(shù) 16/64 {zd0}內(nèi)線(xiàn)數(shù) 64 電腦話(huà)務(wù)員通道數(shù) 15 {zd0}會(huì)議組數(shù) 16 會(huì)議端口數(shù) 80 錄音功能：TDMx-2000 型E型機(jī)，內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺(tái)PC即可。系統(tǒng)自動(dòng)接入到交換機(jī)進(jìn)行錄音。 錄音系統(tǒng)使用錄音用PC或服務(wù)器的硬盤(pán)保存錄音數(shù)據(jù)，錄音時(shí)間更長(zhǎng)， 100G硬盤(pán)可以錄音4000個(gè)小時(shí)；可以查詢(xún)通話(huà)時(shí)間、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、來(lái)電／去電、有無(wú)通話(huà)、外線(xiàn)電話(huà)號(hào)碼、內(nèi)線(xiàn)電話(huà)號(hào)碼。在電話(huà)被轉(zhuǎn)移時(shí)，還可以顯示電話(huà)轉(zhuǎn)移方和被轉(zhuǎn)移方的電話(huà)號(hào)碼。 語(yǔ)音導(dǎo)航（IVR）功能： TDMX-2000 E型機(jī)的電腦話(huà)務(wù)員具備語(yǔ)音導(dǎo)航功能，通過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)航，可把電話(huà)轉(zhuǎn)接到制定的分機(jī)，語(yǔ)音引導(dǎo)可以是單級(jí)導(dǎo)航，也可以是多級(jí)導(dǎo)航。{zd0}的級(jí)數(shù)可以達(dá)到16級(jí)。總語(yǔ)音提示時(shí)長(zhǎng)為120秒。通過(guò)語(yǔ)音引導(dǎo)，可以引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)轉(zhuǎn)移，也可以進(jìn)行信息查詢(xún)。 語(yǔ)音導(dǎo)航采用多級(jí)菜單的結(jié)構(gòu)，{zd0}可以設(shè)定16級(jí)，每級(jí)菜單可以設(shè)定10個(gè)選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)10個(gè)轉(zhuǎn)移電話(huà)或信息查詢(xún)項(xiàng)目，在一層菜單中，可以同時(shí)存在信息查詢(xún)項(xiàng)目和電話(huà)轉(zhuǎn)接項(xiàng)目。 語(yǔ)音導(dǎo)航提示語(yǔ)舉例：您好！XXXXXX客戶(hù)服務(wù)中心。業(yè)務(wù)咨詢(xún)請(qǐng)按“1”，業(yè)務(wù)受理請(qǐng)按“2”；個(gè)人用戶(hù)請(qǐng)按“3”，對(duì)公用戶(hù)請(qǐng)按“4”，其它請(qǐng)按“5”，rgfw請(qǐng)按“0 語(yǔ)音導(dǎo)航ACD功能： 外線(xiàn)進(jìn)入語(yǔ)音導(dǎo)航（IVR）后需要人工座席服務(wù)，IVR通過(guò)請(qǐng)求做轉(zhuǎn)移座席組，并將話(huà)路轉(zhuǎn)移給指定座席； 基本功能：自查分機(jī)號(hào) 普通來(lái)電顯示分機(jī)可以隨時(shí)自查本機(jī)分機(jī)號(hào)碼。 有來(lái)電時(shí)，在來(lái)電顯示電話(huà)上顯示來(lái)電號(hào)碼；同時(shí)在電腦的右下角彈出一個(gè)框框，顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位。 不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何來(lái)電 如果您分機(jī)正在通話(huà)中，又有來(lái)電找您。。。 這個(gè)時(shí)候在電腦的右下角彈出一個(gè)忙時(shí)提示框框，顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位。 聯(lián)系人：余先生 18603057355 QQ34422762