一號通是什么？ “一號通” 是一個便于記憶的市話號碼，集通話、轉(zhuǎn)接、留言、漫游、彩鈴、傳真、傳真轉(zhuǎn)E-mail、外呼綁定、分機(jī)直撥、呼出限制、免打擾、話單查詢、黑白名單等強(qiáng)大功能于一身。而且可保證號碼終身不變。 全國4006、4007、4008等各類400熱線本身都只是中國網(wǎng)通、中國鐵通、中國電信推出的虛擬號碼，電話呼入時(shí)，直接路由到開通時(shí)由運(yùn)營商綁定的一個或多個用于接聽的電話號碼上，這個電話號碼連接的一般為普通固定電話或手機(jī)；因此，400號碼本身并不具備自動語音服務(wù)即呼叫中心自動語音應(yīng)答IVR功能。 購買400號碼的用戶，一般基于兩個目的：一是，提升公司形象；二是，讓所有用戶隨時(shí)找到你；呼叫中心無疑能夠zyx地解決這些問題：呼叫中心強(qiáng)大的自動服務(wù)功能，吸引著400熱線用戶，一般都希望在申請400號碼時(shí)，一并開通自己的個性化語音導(dǎo)航、語音自動服務(wù)、分組轉(zhuǎn)接到合適的人員接聽的呼叫中心功能！ 一號通系統(tǒng)部分功能： 1） 電話自動分配 ● 按主叫所撥電話的位置（如：區(qū)號、電話號碼）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心； ● 按主叫所撥電話的時(shí)間（如：周一～周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心； ● 將撥打的電話按百分比（最小jq到1%）分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。 2） 遇忙/無應(yīng)答自動呼轉(zhuǎn) 3） 呼叫阻截 4） 專用密碼 5） 話費(fèi)分?jǐn)? 通話費(fèi)可在主被叫用戶之間分?jǐn)偂７謹(jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糌?fù)擔(dān)本地通話費(fèi)，被叫用戶業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。 6） 費(fèi)用控制 被叫客戶可以對每月總費(fèi)用或每月來話總次數(shù)設(shè)定上限，超過后自動停止接續(xù)。 7） 呼叫分析 當(dāng)被叫客戶需要時(shí)，公司可以提供呼叫分析報(bào)告，內(nèi)容包括：呼叫、遇忙、無應(yīng)答次數(shù)，通話總時(shí)長、平均通話時(shí)長，并對使用情況提供專家級分析。 8）清單查詢： 當(dāng)用戶需要查詢通話清單時(shí)，只用登陸我們網(wǎng)站，輸入400號碼與密碼即可查詢號碼詳單。 9） 根據(jù)企業(yè)個性化的需求，我們可為企業(yè)定制不同類型的歡迎詞。 10）隨時(shí)變更接聽號碼 當(dāng)企業(yè)需要安排不同人員值班時(shí)，可登陸后臺綁定值班人員電話即可。 聯(lián)系人：余先生 18603057355 QQ：34422762 Email:sz_10086@