一、神州產(chǎn)品的售后服務(wù) 1、 認(rèn)真執(zhí)行國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，產(chǎn)品服務(wù)執(zhí)行國家新三包規(guī)定。 2、 各服務(wù)中心所在城市開設(shè)服務(wù)熱線。 3、 實(shí)行48小時(shí)（中心城市實(shí)行24小時(shí)）預(yù)約上門服務(wù)（限定有服務(wù)點(diǎn)處）。 4、 公司本部開設(shè)售后服務(wù)專線0539-6177968隨時(shí)接受顧客的投訴和咨詢。 5、 建立顧客檔案，實(shí)行定期回訪。 6、 必須使用隨機(jī)原配花灑，否則造成的使用問題由使用者自己承擔(dān)。 7、 保外機(jī)器需向用戶收取上門服務(wù)費(fèi)和配件費(fèi)用。 8、 保修期內(nèi)的產(chǎn)品實(shí)行全免費(fèi)維修服務(wù)的條件： （1）能提供我公司《產(chǎn)品保修卡》 （2）能提供有效購機(jī)憑證或有效購機(jī)證明。 （3）由我公司特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝，維修的產(chǎn)品。 神州的專家級服務(wù) 免費(fèi)咨詢設(shè)計(jì) 免費(fèi)安裝調(diào)試 免費(fèi)跟蹤服務(wù) 主機(jī)免費(fèi)保修一年 英格萊發(fā)熱體保修三年 程經(jīng)理；186 539 37520 萬經(jīng)理；135 893 25798