中醫(yī)養(yǎng)生館的經(jīng)營同樣也面臨一個守和闖的問題,守就是維護老客戶,而闖則是努力去開發(fā)新客戶。應(yīng)該說,客戶流失是一個必然的現(xiàn)象,不超過一定的范圍就屬于正常。對于中醫(yī)養(yǎng)生館加盟東方俊仕來說,開發(fā)新客戶才是保持客源的{zj0}方式,守難攻易,經(jīng)營者當(dāng)然應(yīng)該從簡單的方面入手。
在促銷的活動中,針對的對象不同,要達到的目的不同,效果自然不同。而針對對象中,老顧客是我們不容忽視的力量,他們是中醫(yī)養(yǎng)生館發(fā)展的基礎(chǔ)。一個中醫(yī)養(yǎng)生館要發(fā)展,必須在穩(wěn)定老顧客的前提下發(fā)展新的客源。
嘗試從改變店面形象或店內(nèi)的風(fēng)格入手,店面的裝飾、櫥窗及店內(nèi)的一切設(shè)施,都是生財工具,應(yīng)努力將其組配起來。
——結(jié)合季節(jié)、氣候的變化,改變店內(nèi)的色彩、背景音樂。
——結(jié)合節(jié)假日,變換櫥窗的陳列和布置,或形成主題或櫥窗展出。
——結(jié)合主要顧客對象的審美情趣,變換休息處的布局,凸現(xiàn)家庭式親切感?;蛑芷谛缘刈儞Q飾品掛件。
——結(jié)合顧客生活品質(zhì)的需要,提供相關(guān)的生活情報和流行姿訊。
顧客的心思是多變的,因此,開發(fā)顧客的手段也應(yīng)該具有針對性,對于特定的顧客群體運用不同的手段,也可以各種手段綜合運用,這樣才能爭取到更多的顧客。中醫(yī)養(yǎng)生館加盟是一個日新月異的行業(yè),因此,顧客的新陳代謝并不可怕,關(guān)鍵是你能跟上時代發(fā)展的步伐。
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