海寧熱水器維修/海寧熱水器特約維修

海寧熱水器維修中心主要以熱水器維修的專業(yè)服務(wù)性單位，擁有{zxj}的機器設(shè)備和高素質(zhì)的服務(wù)隊伍，本著為民服務(wù)的

理念，在海寧已有多年的服務(wù)經(jīng)驗,受到客戶的廣泛好評。與眾多企業(yè)單位達成合作，著信譽至上、至信至誠、開拓市場、

爭創(chuàng){yl}、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨目標。

服務(wù)項目如下：

一、家用和商用熱水器；熱水器安裝，熱水器維修，熱水器移機 ，熱水器加液 {加氟利昂}，熱水器清洗 ，熱水器保養(yǎng)，方案設(shè)計。

二：二手熱水器回收，出售；

三：承接熱水器的安裝、維修、保養(yǎng)及移機；、廚房熱水器、燃氣熱水器、電熱水器等維修。

海寧熱水器維修安裝操作作業(yè)：

A、嚴格按照熱水器安裝維修操作流程進行操作

B、檢查室內(nèi)外機是否安裝牢固

C、對證維修，認真檢查原因，查找故障

D、解釋故障，維修中出現(xiàn)的問題，向用戶作出合理解釋。

服務(wù)承諾：

     　　1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由來做

     　　2、隨叫隨到，到了就好

     　　3、“五個一”升級服務(wù)模式 ：上門維修時出示“星級服務(wù)資格證”

     　　二公開： 1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見

     　　三到位： 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位 2)服務(wù)后通電試機演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識到位

     　　四不準： 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品　　五個一： 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)

     　　一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)：服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。

     　　4、推行“全程管家365”服務(wù)。

     　　1)“全程管家”定義：在全年365天里，“全程管家”星級服務(wù)人員全天候24小時等待用戶的來電，無論一年中的哪{yt}，只要消費者打電話到當?shù)氐姆?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。

     　　2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前上門設(shè)計售中咨詢導(dǎo)購 售后安裝調(diào)試 定期維護保養(yǎng)

     　　3)“全程管家”服務(wù)原則：

     　　I. 俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養(yǎng)服務(wù);

     　　II. 新用戶在購買產(chǎn)品時獲贈“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護保養(yǎng)服務(wù);

     　　III. 既不是俱樂部會員，也沒有全程服務(wù)管家金卡的超保用戶，上門維修時可以收取適當費用。

     　　     　　◆態(tài)度決定一切，溝通解決一切

     　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)熱線：→，您滿意是我們的服務(wù)宗旨☆……

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     　　海寧熱水器維修服務(wù)流程:(電話預(yù)約) ☆(上門檢查) ☆(制定維修方案) ☆(確定維修價格開始維修) ☆(維修后開保修) ☆(單建立維修檔案) ☆(電話回訪)     　　--------------------------------------------------------------------------------------

     　　┣真┫┫誠┫┣歡┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣臨┫