商務(wù)會議—搏翱花都香草世界拓展基地

商務(wù)會議是指帶有商業(yè)性質(zhì)的會議形式。一般包括：新產(chǎn)品宣傳推廣會、大型的培訓(xùn)溝通會議、上市公司年會、招股說明會、項目競標會、跨國公司年會、集團公司年會、行業(yè)峰會、企業(yè)慶典、 新聞發(fā)布會、巡回展示會、答謝宴會、商業(yè)論壇、項目說明會、項目發(fā)布會等。

商務(wù)會議接待服務(wù)：

會務(wù)組：

　　1、提前確定會務(wù)組房間號，并通知參會來賓。

　　2、會務(wù)組門牌明顯標識，便于來賓尋找。

　　3、建立酒店與會議團隊的溝通橋梁。

　　4、24小時值班制，解決參會來賓各類疑難問題。

　　5、開通網(wǎng)線便于與外界聯(lián)絡(luò)。

　　6、安排必要辦公設(shè)備辦公軟件及辦公用品，方便來賓使用。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計：

　　1、確定標準服務(wù)用語，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、根據(jù)客戶提供來賓名單，準確了解來賓會務(wù)信息。

　　3、根據(jù)臨行更改信息，及時調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　4、準確安排接機、接站、住宿、用餐、VIP陪同及參會工作。

交通服務(wù)：

　　1、按照數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間，準確接送來賓。

　　2、根據(jù)來賓數(shù)量，合理安排車輛。

　　3、車輛張貼明顯標識，便于來賓尋找。

　　4、途中安排礦泉水及當天報紙，提供貼心服務(wù)。

　　5、安排值班車輛，處理應(yīng)急事件。

　　6、大型客車配備服務(wù)人員及各類設(shè)施，設(shè)施包括：音樂及DVD光盤、垃圾袋等。

住房：

　　1、重要來賓房間提前查房，設(shè)施包括：衛(wèi)生、溫度、氣味、網(wǎng)絡(luò)、電視、冰箱、淋浴、馬桶。

　　2、服務(wù)包括：歡迎卡、會議資料、鮮花、水果、報紙及特殊需求。

　　3、協(xié)助酒店辦理來賓入住登記及退房手續(xù)。

　　4、每日根據(jù)日程安排，確定標準語言，通知酒店總機叫早。

餐飲：

　　1、根據(jù)流程安排之路水牌方便客戶尋找用餐地點。

　　2、提前檢查各餐及茶歇準備狀況，確保按時開餐。

醫(yī)療保障：

　　1、配備醫(yī)療人員，解決突發(fā)事件。

　　2、提前購買常備藥品，種類包括：感冒、xy、暈車、嘔吐、腹瀉、創(chuàng)傷、止痛、解暑、酒精、碘酒、氧氣袋等。

3、基本設(shè)備包括：體溫表、聽診器、手電筒、棉簽等。

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