在與客戶利益發(fā)生沖突時,深圳搬家公司首先應該考慮的是客戶的利益 http://曾看過很多關于搬家公司的各種各樣的負面報道,也許這其中也有各種各樣的原因。而我總覺得不管出自哪種原因,都需要彼此雙方好好的協(xié)商,爭吵時不能解決問題的。一日在{dy}現(xiàn)場看到一深圳搬家公司在搬家時和客戶發(fā)生糾紛的報道,很是不解,只是覺得客戶和該搬家公司似乎有點小題大做了。原本一個很小的事情,雙方各讓一步就能解決的問題,有必要那樣大動干戈的鬧到電視上被曝光嗎?影響多不好。我個人認為其實鬧到這種地步,該深圳搬家公司應該負有很大一部分責任,不管糾紛是如何引起的,搬家公司作為一家服務性質的企業(yè),在自身利益與客戶利益發(fā)生沖突時,首先應該考慮的是客戶的利益。不管出于何種目的,都不應該把事情鬧到無法收拾的地步。當然作為一家搬家公司,在遇到與客戶長生糾紛的問題,更需要冷靜。其實對服務質量是否滿意,客戶心里都有譜。