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公眾號承載著企業(yè)夢想，然而經過時間沉淀后，企業(yè)在公眾號功能上過于專注，而忽略了內容。是的，公眾號首先是一個內容的平臺，其次才為用戶們提供訂餐、地址查詢等功能。在內容上企業(yè)存在兩大問題：疲軟和縱欲過度。記得在微信公眾號推出早期，曾有企業(yè)主對我說過，要做每天都發(fā)的那種號，不要一個月只能發(fā)一條的，限制太大。2014年4月15日，微信公眾平臺官方調整策略，宣布服務號可以每月發(fā)布4條信息，服務號一片歡騰，頗有一股“欣欣向榮”風。關于服務號和訂閱號的界定，就讓企業(yè)主們糾結萬分，難以選擇，我想，彼時他們都是天蝎座。所幸，在第三方微信市場以及微信官方的不斷培育下，企業(yè)主們跟隨微信的轉變，選擇了服務號。對于部分中小企業(yè)主來說，他們不僅僅只是在選擇微信公眾號，他們是在選擇互聯(lián)網的未來，他們需要在移動端有一個信息出口，微信公眾號就承載著這個偉大夢想。自定義菜單、自定義回復、微信小店、微信支付，包括微信第三方服務公司提供的諸多基于微信的相關功能，剛推出的時候，就讓直接讓企業(yè)主們“高潮”了，但是實際在使用過程中會發(fā)現(xiàn)，所謂的這些“牛逼酷炫吊炸天”的功能，用戶并不會主動去使用，應該說非常被動，在自定義菜單里設置的聯(lián)系電話，還是有人會在后臺問地址和電話。微信頭像網 http:///讓微信公眾號的功能“更豐滿”，這幾乎是當前企業(yè)微信{za}做的事情，至少看上去會覺得“高大上”。不過企業(yè)主們似乎忽略了一個{zd0}的問題——內容。微信公眾號首先是一個內容的平臺，其次才為用戶們提供訂餐、地址查詢等功能，沒有強大的內容作為基礎，用戶很難會主動去使用這些“高大上”的功能。據(jù)我的觀察發(fā)現(xiàn)，企業(yè)微信現(xiàn)在在內容上面臨兩個問題，一是“疲軟”二是“縱欲過度”?；谖⑿胚@個大平臺，無論是自媒體還是企業(yè)微信，內容是與用戶銜接的根本所在，沒有內容，再多的用戶最終都會流失。而要長期、連續(xù)性的打造優(yōu)質內容，需要有耐力的，所謂“路遙知馬力，日久見人心”，過多或過少都不是{zh0}的狀態(tài)。避免落入微信第三方的圈套，避免落入微信“專家”的陷阱，這是我對企業(yè)微信的忠告。