中國中小企業(yè)(SMB)移動應用行業(yè)發(fā)展分析及投資戰(zhàn)略規(guī)劃研究報告2014-2020年
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〖報告編碼〗 195356
〖訂購電話〗 010-56188198
〖客服熱線〗 15313583580
〖出版日期〗 2014年9月
〖出版機構〗 華研 中商 研究院
〖交付方式〗 EMIL電子版或特快專遞
〖報告價格〗 [紙質版]:6500元 [電子版]:6800元 [紙質+電子]:7000元 (價格折扣)
〖交付方式〗 Emil電子版或特快專遞
〖客 服〗 高虹
【報告目錄】
第1章 SMB移動應用概述 9
1.1 SMB移動應用研究背景 9
1.2 SMB移動應用內涵 9
1.3 SMB移動應用研究流程 10
第2章 SMB 移動信息化應用發(fā)展綜述 12
2.1 SMB移動信息化應用分類 12
2.2 SMB移動信息化應用發(fā)展特點 13
2.3 SMB移動信息化應用發(fā)展驅動力 14
2.4 SMB移動信息化應用細分市場狀況 16
2.4.1 不同應用目標定位 16
2.4.2 不同客戶群體定位 17
2.5 SMB移動應用市場規(guī)模及預測 17
第3章 ICT服務商針對SMB移動應用業(yè)務現(xiàn)狀 20
3.1 基礎運營商針對SMB移動應用業(yè)務現(xiàn)狀 20
3.1.1 中國電信 20
3.1.2 中國移動 22
3.1.3 中國聯(lián)通 24
3.2 其它服務商針對SMB移動應用業(yè)務現(xiàn)狀 25
3.2.1 阿里巴巴 25
3.2.2 中企動力 26
3.2.3 中企在線 27
3.2.4 新網(wǎng)互聯(lián) 31
3.2.5 壹加陸 40
第4章 SMB信息化概況 43
4.1 SMB信息化建設決策特征 43
4.1.1 SMB信息化決策者分析 43
4.1.2 SMB信息化決策著眼點 45
4.2 SMB信息化基礎環(huán)境 46
4.3 SMB信息化使用狀況 47
4.3.1 SMB引入的信息化管理系統(tǒng)方式 47
4.3.2 SMB信息化維護模式 50
第5章 SMB移動應用認知度和使用狀況分析 52
5.1 SMB移動信息化應用的認知度分析 52
5.2 SMB信息化應用選擇的服務商分析 52
5.3 SMB移動信息化應用使用狀況分析 53
5.3.1 以提升管理及運營效益的基礎通信類業(yè)務使用狀況 54
5.3.2 以提升辦公管理效益的電信增值業(yè)務使用狀況 55
5.3.3 以改進營銷及客戶服務的電信增值業(yè)務使用狀況 57
第6章 SMB對移動信息化評價分析 59
6.1 SMB對移動應用服務滿意度評價 59
6.1.1 對基礎電信服務商信息化應用服務的滿意度 59
6.1.2 對基礎電信服務商信息化應用品牌的滿意度 60
6.1.3 對企業(yè)移動信息化應用整體滿意度 62
6.2 SMB對移動信息化作用及趨勢評價 62
第7章 SMB移動應用需求分析 64
7.1 SMB信息化投入分析 64
7.1.1 對基礎通信及相關信息化應用的投入結構分析 64
7.1.2 對移動信息化與非移動信息化投入結構分析 65
7.1.3 SMB在移動信息化投入資金分布 66
7.2 SMB在采購移動信息化應用時考慮因素 67
7.3 SMB移動信息化需求傾向性分析 68
7.3.1 未來3年SMB移動信息化發(fā)展的重點 68
7.3.2 SMB對未來3年移動信息化應用需求方向 69
7.3.3 SMB在非wq通信類應用選擇服務商的偏好 72
7.3.4 SMB對移動信息化終端的傾向性 73
7.3.5 SMB對移動信息化接入技術的傾向性 74
第8章 SMB移動應用市場聚類分析 75
8.1 A類SMB移動信息化應用市場分析 76
8.1.1 A類SMB移動信息化應用市場特征分析 76
8.1.2 對以提升管理及運營效益的基礎通信業(yè)務市場需求分析 77
8.1.3 對以提升辦公管理效益的電信增值業(yè)務市場需求分析 79
8.1.4 對以改進營銷及客戶服務的電信增值業(yè)務市場需求分析 80
8.1.5 A類市場SMB未來3年企業(yè)信息化的解決重點 81
8.1.6 A類市場SMB未來3年急需解決的移動信息化應用 82
8.2 B類SMB移動應用市場分析 83
8.2.1 B類SMB移動信息化應用市場特征分析 83
8.2.2 對以提升管理及運營效益的基礎通信業(yè)務市場需求分析 85
8.2.3 對以提升辦公管理效益的電信增值業(yè)務市場需求分析 86
8.2.4 對以改進營銷及客戶服務的電信增值業(yè)務市場需求分析 87
8.2.5 B類市場未來3年企業(yè)信息化的解決重點 89
8.2.6 B類市場未來3年SMB急需解決的移動信息化應用 89
8.3 C類SMB移動應用市場特征分析 91
8.3.1 C類SMB移動信息化應用市場特征分析 91
8.3.2 對以提升管理及運營效益的基礎通信業(yè)務市場需求分析 92
8.3.3 對以提升辦公管理效益的電信增值業(yè)務市場需求分析 93
8.3.4 對以改進營銷及客戶服務的電信增值業(yè)務市場需求分析 95
8.3.5 C類市場未來3年企業(yè)信息化的解決重點 96
8.3.6 C類市場未來3年急需解決的移動信息化應用 97
8.4 D類SMB移動應用市場特征分析 98
8.4.1 D類SMB移動應用市場特征分析 98
8.4.2 對以提升管理及運營效益的基礎通信業(yè)務市場需求分析 100
8.4.3 對以提升辦公管理效益的電信增值業(yè)務市場需求分析 101
8.4.4 對以改進營銷及客戶服務的電信增值業(yè)務市場需求分析 102
8.4.5 D類市場未來3年企業(yè)信息化的解決重點 104
8.4.6 D類市場未來3年急需解決的移動信息化應用 104
圖表 1遠程移動辦公解決方案網(wǎng)絡拓樸圖 11
圖表 2 SMB移動應用調研流程 11
圖表 3 SMB移動應用市場分析流程 12
圖表 4SMB移動信息化應用發(fā)展驅動力 16
圖表 5 2008.1~2013.8中小企業(yè)數(shù)量及預測 19
圖表 6 2006~2013年企業(yè)移動應用市場規(guī)模及預測 20
圖表 7商務領航 21
圖表 8 2008~2013年商務領航客戶數(shù)及預測 23
圖表 9中國移動通信動力業(yè)務對比表 23
圖表 10中國移動辦公動力業(yè)務對比表 24
圖表 11中國移動營銷動力業(yè)務對比表 24
圖表 12中國聯(lián)通的寬帶商務 25
圖表 13商務元動力業(yè)務 25
圖表 14商務新動力業(yè)務 26
圖表 15商務e動力業(yè)務 26
圖表 16誠信通服務對比表 27
圖表 17新網(wǎng)互聯(lián)無線應用-企業(yè)應用 33
圖表 18新網(wǎng)互聯(lián)無線應用-企業(yè)管理 33
圖表 主機 34
圖表 20雙模營銷主機 34
圖表 21雙模虛擬主機 35
圖表 22企業(yè)WAP標準版及專業(yè)版 35
圖表 23G5免費郵箱 36
圖表 24雙模標準郵 36
圖表 25雙模商務郵 36
圖表 26雙模集團郵 37
圖表 27信息名址 37
圖表 28中文信息名址 38
圖表 29中文.mobi 38
圖表 30非中文信息名址 38
圖表 31網(wǎng)站驗證通過的具體流程 39
圖表 32 二維碼物流應用 39
圖表 33 二維碼電子門票應用 40
圖表 34 SDK技術架構圖 41
圖表 35企業(yè)短信服務平臺 42
圖表 36嵌入式短信接口平臺 42
圖表 37企業(yè)WAP服務平臺 43
圖表 38 SMB信息化建設項目的負責部門分布 44
圖表 39 SMB信息化管理部門的職能分布 45
圖表 40 SMB信息化業(yè)務部門擁有支配權的分布 45
圖表 41 SMB信息化主管行政級別分布 46
圖表 42 SMB信息化決策著眼點分布 47
圖表 43 SMB計算機臺數(shù)分布 48
圖表 44 SMB數(shù)據(jù)中心情況 48
圖表 45 SMB引入信息化管理系統(tǒng)情況 49
圖表 46 SMB引入信息化管理方式分布 50
圖表 47 SMB使用頻率{zg}的其他信息化管理系統(tǒng)分布 51
圖表 48 SMB信息化系統(tǒng)維護方式分布 52
圖表 49 對SMB移動信息化程度的認知度 53
圖表 50 SMB信息化應用的服務商分布 54
圖表 51 SMB對提升管理及運營效益的基礎通信業(yè)務使用情況 56
圖表 52 SMB對以提升辦公管理效益電信增值業(yè)務的使用情況 57
圖表 53 SMB對以改進營銷及客服電信增值業(yè)務使用情況 59
圖表 54 SMB對使用信息化應用服務的滿意度評價 61
圖表 55 SMB對基礎運營商企業(yè)信息化應用服務品牌的認知度 62
圖表 56 SMB對基礎運營商企業(yè)信息化品牌服務的滿意度評價 62
圖表 57 SMB對企業(yè)信息化整體滿意度評價 63
圖表 58 未來3年SMB移動信息化發(fā)展趨勢及特點 64
圖表 59 SMB對通信相關信息化應用方面的年投入額分布 65
圖表 60 SMB使用通信相關信息化應用年花費比重分布 66
圖表 61 SMB移動信息化與非移動信息化投入比例結構 67
圖表 62 SMB移動信息化資金投入的主要應用方向 68
圖表 63 SMB在采購移動信息化應用時考慮因素 69
圖表 64 未來3年SMB移動信息化發(fā)展重點 70
圖表 65 未來3年SMB考慮使用移動信息化應用 71
圖表 66 未來3年SMB急需解決移動信息化應用 72
圖表 67 未來3年SMB急需解決及考慮使用移動信息化應用矩陣圖 73
圖表 68 SMB在非wq通信類應用中更傾向的服務商分布 74
圖表 69 SMB在移動信息化建設中更傾向選擇的終端 75
圖表 70 SMB對移動信息化建設傾向接入技術 75
圖表 71有無分支機構/異地辦公/連鎖機構 SMB移動應用典型市場分布 76
圖表 72 A類市場SMB移動信息化應用的行業(yè)分布 77
圖表 73 A類市場SMB服務客戶主要類型分布 78
圖表 74 A類市場SMB對以提升管理及運營效益基礎通信業(yè)務使用情況 79
圖表 75 A類市場SMB使用以提升辦公管理效益電信增值業(yè)務情況 81
圖表 76 A類市場SMB使用以改進營銷及客戶服務電信增值業(yè)務情況 82
圖表 77未來3年A類市場SMB信息化選擇的重點分布 83
圖表 78未來3年內A類市場SMB急需解決的移動信息化應用 84
圖表 79 B類市場SMB移動信息化應用的行業(yè)分布 85
圖表 80 B類市場SMB服務客戶主要類型分布 85
圖表 81 B類市場SMB使用以提升管理及運營效益基礎通信業(yè)務情況 87
圖表 82 B類市場SMB使用以提升辦公管理效益電信增值業(yè)務情況 88
圖表 83 B類市場SMB使用以改進營銷及客戶服務電信增值業(yè)務情況 90
圖表 84未來3年B類市場SMB信息化選擇的重點分布 90
圖表 85未來3年B類市場SMB急需解決的移動信息化應用 91
圖表 86 C類市場SMB移動信息化應用的行業(yè)分布 92
圖表 87 C類市場SMB服務客戶主要類型分布 93
圖表 88 C類市場SMB使用以提升管理及運營效益基礎通信業(yè)務情況 94
圖表 89 C類市場SMB使用以提升辦公管理效益電信增值業(yè)務情況 95
圖表 90 C類市場SMB使用以改進營銷及客戶服務電信增值業(yè)務情況 97
圖表 91未來3年C類市場SMB信息化選擇的重點分布 98
圖表 92未來3年C類市場SMB急需解決的移動信息化應用 99
圖表 93 D類市場SMB移動信息化應用的行業(yè)分布 100
圖表 94 D類市場SMB服務客戶主要類型分布 100
圖表 95 D類市場SMB使用以提升管理及運營效益基礎通信業(yè)務情況 102
圖表 96 D類市場SMB使用以提升辦公管理效益電信增值業(yè)務情況 103
圖表 97 D類市場SMB使用以改進營銷及客戶服務電信增值業(yè)務情況 104
圖表 98未來3年D類市場SMB信息化選擇的重點分布 105
圖表 99未來3年D類市場SMB急需解決的移動信息化應用 106
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