網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)軟件加強(qiáng)對(duì)客戶資料業(yè)務(wù)資料的管理,加快電話訂餐業(yè)務(wù)處理效率,提高客戶服務(wù)滿意度;加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控制度,考核員工的電話服務(wù)質(zhì)量等等利益。使用科鎂的網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)軟件,能夠用電話統(tǒng)一接單,統(tǒng)一企業(yè)形象,更有利于提高企業(yè)的知名度。
網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)軟件擁有人性化的訂單處理系統(tǒng),能夠迅速接收更多的訂單。精準(zhǔn)的樓宇定位及自動(dòng)分配系統(tǒng),能夠更加合理的利用勞動(dòng)力,節(jié)約資源??旖萘鲿车挠啿土鞒蹋菏遣捎米?cè)→定位→選餐→下單→送餐一體化流程,落實(shí)訂單的執(zhí)行。
使用網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)軟件,讓你在業(yè)務(wù)交流前獲得客戶的詳細(xì)信息,再多的客戶也能讓你輕松地執(zhí)行職務(wù),提高了工作效率和服務(wù)的質(zhì)量,節(jié)省了時(shí)間,也提高了企業(yè)的形象。而客戶資料管理,則擁有大量的儲(chǔ)存空間,可以通過(guò)客戶類別對(duì)客戶進(jìn)行靈活分類,可以完整、統(tǒng)一的管理客戶資料。網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)軟件的功能簡(jiǎn)介如下:
1. 來(lái)電彈屏,顯示客戶的資料。
2. 通話錄音、監(jiān)聽。
3. 系統(tǒng)設(shè)置,包括密碼、系統(tǒng)還原備份、來(lái)電設(shè)置、打印設(shè)置等等。
4. 基礎(chǔ)資料模塊:權(quán)限設(shè)置、角色管理、常用地址管理、送餐管理、積分管理、菜單類別、分店設(shè)置、退單原因、坐席狀態(tài)。
5. 管理模塊:點(diǎn)餐的特殊要求、客戶資料管理,送餐區(qū)域管理、菜單圖片管理、菜單庫(kù)存管理、派單管理、客戶生日管理。
6. 記錄統(tǒng)計(jì)模塊:積分、客戶點(diǎn)菜、消費(fèi)統(tǒng)計(jì);通話記錄、訂單查詢、結(jié)算、銷售統(tǒng)計(jì)、催單記錄、訂單日志、派單管理等等。
網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)軟件適合大部分的中餐、西餐、商務(wù)餐廳、各式酒樓、茶餐廳、大型美食廣場(chǎng)、連鎖餐廳、咖啡廳、快餐店、酒吧、火鍋小吃等等餐飲領(lǐng)域使用。
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