1、明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃
http://.是為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的,作為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要輔助手段幫助企業(yè)有效分解戰(zhàn)略目標(biāo),使之落實(shí)到每個(gè)具體的員工身上,使企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)有效的分解。為此,企業(yè)管理層必須首先對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃達(dá)成一致,這是績效管理的前提和基礎(chǔ)性的工作,不但要做,而且要認(rèn)真做好,惟有如此,我們才可以談后續(xù)績效管理工作的開展。
2、明確績效管理中的角色分工
績效管理作為企業(yè)的一個(gè)系統(tǒng)化的管理工作,每個(gè)員工都牽涉其中,任何人包括總經(jīng)理都不能概莫能外。
這里,包括總經(jīng)理,共有四個(gè)層面的角色分工,分別是:
總經(jīng)理:提供支持,推動(dòng)績效管理向深入開展。HR經(jīng)理:制定績效管理方案,提供績效管理工具,提供相關(guān)咨詢和幫助,對(duì)績效管理的實(shí)施、評(píng)估和改進(jìn)進(jìn)行組織等。
直線經(jīng)理:績效管理的直接責(zé)任者,對(duì)下屬員工的績效發(fā)展負(fù)責(zé),幫助員工提升績效能力,與員工保持持續(xù)的績效溝通,輔導(dǎo)員工達(dá)成和超越績效目標(biāo)。
員工:績效的“主人”(Owner),擁有并產(chǎn)生績效。
3、明確員工的職位說明書
職位說明書是人力資源管理的基礎(chǔ),所有的人力資源管理工作都圍繞員工的職位說明書展開,諸如薪資、培訓(xùn)、晉升、發(fā)展等人事決策都離不開定位準(zhǔn)確、描述詳盡、職責(zé)分明、權(quán)責(zé)清晰的職位說明書。
很多企業(yè)在沒有做職位分析的情況下,就匆忙上馬績效管理,使績效管理成為“空中樓閣”,沒有了根基,所以他們都沒有獲得成功。
4、完善績效管理流程
與單純的績效考核不同,績效管理作為一個(gè)系統(tǒng),擁有完備的流程,包括:
1) 設(shè)定績效目標(biāo);
2) 績效溝通與輔導(dǎo);
3) 記錄績效,建立員工業(yè)績檔案;
4) http://.與反饋;
5) 績效診斷和提高。
與績效考核時(shí)經(jīng)理單向考核員工不同,績效管理“不是經(jīng)理對(duì)員工做某事”,不是經(jīng)理對(duì)員工的單方面考核,而是經(jīng)理和員工共同的事情,是經(jīng)理和員工之間共同進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
填表打分式的績效考核使經(jīng)理和員工站到了對(duì)立面,形成了水火不相容的對(duì)立局面。而系統(tǒng)化的績效管理則不同,它倡導(dǎo)管理者和員工之間的關(guān)系是績效合作伙伴的關(guān)系,即員工的績效是經(jīng)理和員工兩者共同的事情,員工有責(zé)任把工作做好,取得好的績效,經(jīng)理也有責(zé)任在員工完成績效目標(biāo)的過程中做出一定的付出,幫助員工取得好的績效,因?yàn)橹挥袉T工取得了好的績效,經(jīng)理的績效評(píng)價(jià)成績才可能好,否則,經(jīng)理只能和員工一起受罰,一起制造平庸而不是追求{zy1}。
績效管理更多強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)理與員工的合作,實(shí)踐表明,只有經(jīng)理與員工進(jìn)行合作,績效管理才能取得成功!