北京會議酒店度假山莊會議培訓溫泉洗浴宴會【會豐網】
【會豐網】會議統籌總監(jiān)和銷售部經理的要求: 會議統籌總監(jiān)和銷售部經理的要求會議銷售員必須具有廣泛的知識,與單獨的客房銷售和餐飲銷售,會議市場銷售需要不同的策略和更多的技能,包括:客房和餐飲銷售、員工服務、設施使用、空間的重新功能、食品生產、菜單計劃和成本控制。在大型飯店里,市場營銷部通常設市場統籌總監(jiān),會議銷售經理、協調員、文秘人員和服務人員。 參觀路線 酒店酒水銷售對會議統籌總監(jiān)和銷售部經理崗位職責的要求1、在總經理領導下,全面負責酒店市場開發(fā)、客源組織和產品銷售等方面的工作。定期組織市場調研,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。確定目標市場、制定市場銷售策略和銷售方針,并負責實施; 2、根據酒店的近期和遠期目標、財務預算要求,協調與前廳部、客房部的關系,提出銷售計劃編制的原則、依據,組織銷售部人員分析市場環(huán)境,指定和審核酒店客房出租率、平均房租及季節(jié)銷售預算,提出酒店價格政策實施方案,向銷售部人員下達銷售任務,并組織貫徹實施; 3、掌握國內外旅游市場的動態(tài),每周在總經理主持下,分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等,提出改進方案和措施; 4、渠道銷售的關系,經常保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、本地的商社、辦事機構、政府外事部門的密切聯系,保證和客戶建立長期穩(wěn)定的關系。提出酒店重要銷售活動和參加國際、國內旅游展銷活動實施方案,組織人員、準備材料,參加銷售活動,廣泛宣傳酒店產品和服務,對銷售效果提出分析,并向總經理報告; 5、聯系國外駐本地區(qū)商社、公司等客戶和國內外旅游商,掌握客戶意向和需求,提出簽訂銷售合同、包場合同意向和建議,并提出銷售計劃和價格標準; 定期檢查銷售計劃實施結果,定期提出銷售計劃調整方案,總經理審批后組織實施; 6、掌握酒店價格政策的實施情況,控制公司團體、散客及其不同季節(jié)的價格水平,定期檢查計劃實施結果,及時提出改進措施,保證酒店較高的平均收益水平, 定期走訪客戶,征求客戶意見,掌握其他酒店的定價標準、硬件設施等,分析競爭態(tài)勢,調整酒店銷售策略,適應市場競爭需要; 7、參加酒店收款分析會議,掌握客戶拖欠款情況,分析原因,負責客戶拖欠的催收組織工作,減少長期拖欠的現象,賬齡不能超過財務有關規(guī)定(遵循權責發(fā)生和收付實現之間的關系); 8、制定銷售部管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實施。嚴格控制酒店銷售費用開支、簽發(fā)開支范圍和標準,監(jiān)督銷售費用的使用。