建碩手機廠家售后服務(wù)管理系統(tǒng)是深圳市建碩軟件開發(fā)有限公司專門針對廠家而開發(fā)的產(chǎn)品，應(yīng)用于全國整個售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，涉及工單、物流、財務(wù)、回訪、結(jié)算的管理，是一套非常全面的解決方案。 實施手機廠家售后服務(wù)管理系統(tǒng)的兩個最重要的目的包括：{dy}、提高管理質(zhì)量；第二、降低管理成本。通過手機廠家售后服務(wù)管理系統(tǒng)的部署，能夠使售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)帶來飛躍。

十年磨一劍

經(jīng)過多家手機廠家在實踐中的無數(shù)次反復(fù)探討，經(jīng)過開發(fā)人員無數(shù)次的改進，才鑄就今天你能享受到的成果。 針對大規(guī)模并發(fā)使用而優(yōu)化，每臺服務(wù)器能夠支持大量的用戶，系統(tǒng)運行相當(dāng)穩(wěn)定、相當(dāng)可靠。 全Web網(wǎng)頁方式，只要有瀏覽器就能使用，幫助你快速將系統(tǒng)部署到全國各地的維修點。 直觀易用，維修點容易上手，使得整個部署過程非常順利。

縮短服務(wù)周期

系統(tǒng)融合終端維修進度網(wǎng)上實時查詢，配件的訂購、核銷與更換，勞務(wù)費的結(jié)算等諸多功能于一體。 網(wǎng)點日常運作得到進一步規(guī)范，極大地提升售后的工作效率，降低售后的運營成本，從而提升品牌的影響力，進而增強品牌的競爭力。

極大的優(yōu)化內(nèi)部資源配置，增加各流通層次的利用率，最終受惠的是終端消費者，使得終端消費者可以得到更加便捷的售后服務(wù)。 售后各網(wǎng)點可隨時查詢到手機的電子保卡信息，以電子保卡為主要憑證確定手機的保修或者更換。還可隨時查詢送達維修中心的終端維修進度等相關(guān)信息，從而縮短手機返修時間，提高終端用戶的滿意度。

物料控制

系統(tǒng)在物料管理方面有非常便捷的應(yīng)用，預(yù)置了配件訂購、配件核銷、配件更換三大模塊，有助于提高配件等物料管理的規(guī)范性和精準(zhǔn)度。 借助于系統(tǒng)，網(wǎng)點對庫存配件的狀態(tài)、庫齡和數(shù)量一目了然，幫助他們有效地控制運營成本。 總部能夠科學(xué)的優(yōu)化物料采購和備貨計劃，在保證配件供應(yīng)足夠的情況下，減少庫存的積壓、釋放大量資金、同時減少配件的貶值損失。

帳務(wù)核算

總部與網(wǎng)點之間的絕大部分日常帳務(wù)工作都可以通過系統(tǒng)進行。 勞務(wù)費的結(jié)算、物料的訂購、保內(nèi)物料的核銷等，各筆往來賬目準(zhǔn)確，而且有清晰的明細賬，大幅度減少財務(wù)管理過程中的工作量。

產(chǎn)品品質(zhì)提升

內(nèi)置大量的統(tǒng)計分析報表，特別是支持自定義報表，使得廠家能夠從各個角度審查企業(yè)的狀況，更加全面的把握產(chǎn)品的品質(zhì)。 返修率分析、故障率分析能夠為生產(chǎn)部門提供質(zhì)量反饋，有針對性的改進產(chǎn)品的設(shè)計缺陷。 配件質(zhì)量分析等能夠為采購部門選擇配件供應(yīng)商提供參考。

提高服務(wù)質(zhì)量

系統(tǒng)提供送機量統(tǒng)計、維修員工作量統(tǒng)計、機型維修量等內(nèi)部管理報表，有助于提升網(wǎng)點人員的信息化管理水平。 總部可以通過系統(tǒng)對各網(wǎng)點下發(fā)電子通知，便于信息快捷、有效的傳遞，真正實現(xiàn)ljl發(fā)送。 對于超期的維修機器給予及時的報警提醒，盡早將事情在萌芽階段解決。 總部通過回訪、滿意度調(diào)查、呼叫熱線等，從終端用戶獲得準(zhǔn)確的{dy}手資料，客觀科學(xué)的評估整個售后服務(wù)體系的運作情況。更多：