導(dǎo)讀:2015年1月1日,位于浙江安吉的Hello Kitty樂園正式開門迎客。美麗的Hello Kitty主題樂園(凱蒂貓家園)坐落于浙江省湖州市安吉縣城東,園區(qū)入口位于杭長(zhǎng)高速公路安吉出口東側(cè),優(yōu)越地理位置,便利的交通。該樂園占地900畝,設(shè)施面積高達(dá)9.5萬平方米,包含酒店、餐飲、娛樂等多項(xiàng)設(shè)施。 1989年8月中國首座真正意義上的主題公園——深圳華僑城“錦繡中華”旅游微縮景區(qū)建成之后,在中國各種類型的主題公園相繼落成。主題公園競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的不斷加劇導(dǎo)致了公園之間的客源競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,也使得主題公園營(yíng)銷變得越來越重要。對(duì)于國內(nèi)外主題公園市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀,本文以浙江安吉Hello Kitty主題樂園為例,從產(chǎn)品、價(jià)格、促銷推廣和渠道四個(gè)方面來加以認(rèn)識(shí)。一、產(chǎn)品策略 1.產(chǎn)品創(chuàng)新——最為根本的營(yíng)銷過程 實(shí)踐證明,延長(zhǎng)主題公園生命周期最有效的辦法就是,通過不斷開發(fā)新產(chǎn)品和改造舊產(chǎn)品來帶動(dòng)客流市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)。主題公園在產(chǎn)品創(chuàng)新上無論是同一層面的內(nèi)容有所發(fā)展,還是進(jìn)行層面提升,都會(huì)增加主題公園的新優(yōu)勢(shì)。 2.強(qiáng)勢(shì)的文化品牌塑造——文化營(yíng)銷 品牌是主題公園的主題和靈魂,Hello Kitty自1974年誕生至今,以及風(fēng)靡全球40年,它深受廣大女性消費(fèi)者的喜愛,下至2歲女童,上至30多歲的成年女性,并且它成為三麗鷗公司所研發(fā)的眾多產(chǎn)品中,被世人所熟知的形象。Hello Kitty作為一個(gè)成熟的卡通品牌,其品牌價(jià)值是不容置疑的,在如今的旅游業(yè)發(fā)展過程中,旅游產(chǎn)品品牌化越來越明顯。特定品牌特別是耳熟能詳?shù)穆糜萎a(chǎn)品有較高的品質(zhì)保證,品牌產(chǎn)品還能產(chǎn)生使用性外的附加值,給旅游者帶來心理上的滿足感,滿足其“形象消費(fèi)”或“意境消費(fèi)”的需要。二、分銷策略 對(duì)于游樂行業(yè)來說,主要是指通過旅行社為樂園帶來客源,在項(xiàng)目的起步階段,能否盡快的建立好旅行社這一渠道,將影響到項(xiàng)目能否盡快回收投資,因此需要迅速的與浙江地區(qū)的旅行社建立起合作關(guān)系,為本項(xiàng)目帶來大量客源。三、價(jià)格策略 1.實(shí)施彈性的票價(jià)制度 游樂園收益的季節(jié)性很強(qiáng),旅游旺季或節(jié)假日游客較多,淡季相對(duì)較少,因此Hello Kitty主題樂園可以考慮采用節(jié)假日票價(jià)浮動(dòng)制,根據(jù)旅游季節(jié)的變動(dòng)適時(shí)靈活地調(diào)整市場(chǎng)價(jià)格,平衡淡旺季是的游客入園量,不至于造成淡季時(shí)園內(nèi)設(shè)施閑置而旺季人滿為患的現(xiàn)象。 2.會(huì)員制與票價(jià)折扣制 Hello Kitty主題樂園可以設(shè)立會(huì)員制度,給予會(huì)員一定的折扣以吸引新顧客,留住老顧客。例如,對(duì)于在Hello Kitty主題樂園游覽消費(fèi)三次以上的游客就而已免費(fèi)辦理會(huì)員卡,會(huì)員游客只要在以后的再次消費(fèi)中使用本人身份證購票就可以享受一定的折扣優(yōu)惠,這樣就可以增加相當(dāng)數(shù)量的回頭客。此外,游客還可以根據(jù)不同需求辦理月票、年票、甜蜜二人行情侶年卡、溫馨親子游年卡以及全家游年卡等,予以適當(dāng)優(yōu)惠價(jià)格,以爭(zhēng)取吸引更多的固定游客。四、促銷策略 1.廣告宣傳計(jì)劃完善化策略 廣告宣傳,包括主題形象廣告片的拍攝、電視廣告、報(bào)紙廣告、電臺(tái)廣告、雜志廣告、電視字幕廣告、電子看板廣告、公交廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告。在每年的廣告計(jì)劃中,必須對(duì)各種廣告宣傳形式做zyx的組合搭配運(yùn)用,并對(duì)廣告宣傳的效益做評(píng)估、分析,以作為下(季)年度廣告宣傳計(jì)劃的調(diào)整依據(jù)。 2.宣傳促銷資料全面化策略 為了促銷和宣傳,主題游樂園通常也會(huì)印制相應(yīng)的宣傳品,郵寄給潛在客戶或是在園區(qū)內(nèi)外掛置。像活動(dòng)海報(bào)、直投雜志、活動(dòng)競(jìng)賽的報(bào)名簡(jiǎn)章、看板制作、園區(qū)的POP制作、字幕廣告撰文、當(dāng)日節(jié)目表等,皆是主題游樂園所要傳達(dá)的信息或所要塑造的形象、理念傳播給消費(fèi)者和顧客的廣告媒介。 3.節(jié)慶促銷活動(dòng)豐富化策略 主題樂園在營(yíng)銷上也可引用百貨公司、大型商場(chǎng)或大型購物中心的節(jié)慶促銷手法,因?yàn)楣?jié)慶是全家出游最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。從Hello Kitty樂園的的消費(fèi)結(jié)構(gòu)來看,門票約占50%,其他的消費(fèi)同樣約占50%,抓住節(jié)慶做商品或門票上的促銷,更能帶動(dòng)門票以外的商品及餐飲的消費(fèi)。 4.淡季折價(jià)促銷策略 休閑產(chǎn)業(yè)尤其是游樂園型的產(chǎn)業(yè)受天氣、季節(jié)性氣候影響有明顯的淡旺季之分。主題樂園在客流量少、設(shè)備利用率不高時(shí),可實(shí)行門票打折的策略吸引游客上門。五、其他策略 成功的體驗(yàn)營(yíng)銷正是要通過不同“主題”對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行一種灌輸,通過游客們最直觀的體驗(yàn)來對(duì)該主題公園樹立一個(gè)良好的印象,這既是樹立游客心目中的一種品牌,同時(shí)以感受、記憶等形式建立起其對(duì)主題公園的良好概念。 結(jié)合以上五個(gè)營(yíng)銷策略,浙江安吉Hello Kitty天使家園必定會(huì)發(fā)展得更加的國際化,更加富有特色。