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維修)駐上海辦事處報(bào)修受理熱線；①0２1-64663876服務(wù)程


序：電話報(bào)修——上門檢查——維修報(bào)價(jià)——維修完成——提供保修。
只要您撥打公司24小時(shí)報(bào)修熱線：①0２1-64663876本公司


將{dy}時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)!
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服務(wù)范圍：上海市區(qū)
相信你的選擇沒(méi)有錯(cuò)!好生活從飛利浦電視開始隨著我國(guó)人民的生活水平日益提


高，電視已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?，隨著用戶的增加電視維修故障也


隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來(lái)了很大的不便!上海飛利浦售后服務(wù)中心


成立于2001年，自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的


服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企


業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)


效益。
上海飛利浦電視售后維修服務(wù)承諾： 
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 
(2)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息


，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。 
(3)按照我公司規(guī)定的價(jià)格合理收費(fèi)。 
(4)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自


行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。 
(5)經(jīng)我中心(上海飛利浦電視維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)


如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。 
(6)建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情


況進(jìn)行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。
飛利浦服務(wù)目標(biāo)：零缺陷，客戶{bfb}滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心聲
公司宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全{dy}，客戶，舒心，安心，放心
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取 
二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量{dy}；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù){dy} 
三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng){yl}的品牌 
四、員工宗旨：做{yl}的員工 
五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求 
六、人才理念：唯才是用 
七、市場(chǎng)理念：運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外 
八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步 
九、科技理念：日新月異 
十、工作理念：不達(dá)目的不休息
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