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化企業(yè)愿景——企業(yè)社會責(zé)任，構(gòu)成企業(yè)文化的精髓。企業(yè)目




標(biāo)——{lx1}國內(nèi)&＝or趕超世界。奮斗理念—沒有{zy1}&＝or只
有超越。成為全球受人尊重的企業(yè)。企業(yè)使命——創(chuàng)造社會價




值。企業(yè)-/-——責(zé)任、創(chuàng)新、堅韌。核心價值觀——員工滿意
 顧客滿意 股東滿意。




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三星電視機常見故障： 




因用戶端引起的各種故障-/-及解決辦法： 




一、故障現(xiàn)象： 




1. 機頂盒所有臺收不到 




二、故障-/-： 




首先用戶家中前提應(yīng)該排除用戶家中電視機、機頂盒故障可能性,其次檢測用戶家有線數(shù)字電視-/-是否正常,檢測用戶家中機頂盒嵌入式操作-/-工作是否正常。 




在保證其以上的情況下，在維修過程中，故障通常由以下一些現(xiàn)象： 
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節(jié)目搜索失敗 無圖像無聲音 




開機無節(jié)目信號 




三、故障排查 




在對用戶報修“所有臺收不到”故障情況下進(jìn)行排查的過程中，我們應(yīng)該分為以下步驟進(jìn)行： 




1.保證用戶電視機是否能正常工作，辦法如下： 




檢查用戶電視機是否能夠正常工作，檢查電視機電源是否插好 




檢查電視機是否處于待機狀態(tài) 
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模擬頻道是否能正常顯示雪花或播放模擬電視：將有線電視射頻信號直接輸入電視機RF輸入口，檢查電視機能否正常播放模擬電視-/-，如正常，說明電視機基本無故障； 




是否能播放DVD等其他視頻信號設(shè)備，如果能夠正常播放，說明電視機視頻通道工作正常； 




2. 檢查用戶機頂盒是否能夠正常工作,辦法如下： 




檢查機頂盒電源是否插好以及電源開關(guān)是否打開 




電源開關(guān)是否處于開啟狀態(tài) 




檢查機頂盒是否處于待機狀態(tài) 
前面板指示燈及數(shù)碼管顯示正確，
 
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三星電視產(chǎn)品-/-承諾： 




1. 享有知悉其購買的三星電視產(chǎn)品的配置、三包承諾、-/-網(wǎng)點的真實情況的權(quán)利。 




2. 享有對三星電視產(chǎn)品和-/-進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。 




3. 有權(quán)選擇三星電視責(zé)任有限公司（以下簡稱“三星電視公司”）認(rèn)證的任何一家維修機構(gòu)獲得-/-。 




4. 積極配合經(jīng)銷商作好驗機工作。 




5. 配合經(jīng)銷商，正確填報《用戶回執(zhí)單》。 




6. 三包期內(nèi)，妥善保管《用戶手冊》和三包憑證。 
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7. 退機時，應(yīng)當(dāng)將該機用原包裝材料包裝完整，保證附件物品齊全。如果丟失或遺棄附件物品、包裝材料，需在退機時扣除相應(yīng)的費用。退換機時應(yīng)當(dāng)返回原三包憑證。




我們的宗旨：誠心實在，創(chuàng)新-/--------------------------YY
我們的目標(biāo)：專業(yè)專注，行業(yè){lx1}-------------------------YY




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