簡便銷售管理系統(tǒng)哪里有賣_簡便銷售管理資訊
聯(lián)系人(name): 于華
電話(telephone): 0531-88018191 0531-55814305
地址(address): 山東省濟(jì)南市歷下區(qū)經(jīng)十路9999號(hào)黃金時(shí)代廣場G座518 519室
郵箱(e-mail): 987545392@
網(wǎng)址(website):http://www.orsoft.org/
售后服務(wù): 運(yùn)籌軟件可靠完善的軟件系統(tǒng)配套科學(xué)的實(shí)施方案、專業(yè)工程師的售后服務(wù)。短時(shí)間內(nèi)幫助企業(yè)建立一套實(shí)效的過程管控體系。項(xiàng)目建設(shè)周期短、成本低、風(fēng)險(xiǎn)小。運(yùn)籌軟件客服中心專人不定期回訪,調(diào)查軟件系統(tǒng)的日常運(yùn)行和維護(hù)情況,聽取客戶對(duì)本公司售后服務(wù)工作的意見和建議,并依此作為公司服務(wù)人員的綜合評(píng)定和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。多方位服務(wù)響應(yīng)方式為主線,多種靈活的服務(wù)方式相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護(hù)體系。
1. 帕累托“二八法則”,專注優(yōu)質(zhì)客戶:
從海量潛在客戶中搜尋銷售機(jī)會(huì),挖掘客戶需求,評(píng)估購買力,分析合作前景、制定跟進(jìn)策略,以帕累托“二八法則”為指導(dǎo)方針始終把握優(yōu)質(zhì)客戶,提高客戶轉(zhuǎn)化率。
2. 客戶信息集中管理,把控命脈:
分散在各銷售人員手中的客戶通過軟件統(tǒng)一建檔集中管理,防止他們撞單的同時(shí),長期積累的“沉寂客戶”也能重復(fù)開發(fā)利用。同時(shí)防止員工流動(dòng)引起的客戶流失,讓客戶命脈始終掌握在公司自己手中。
3. 科學(xué)分析客戶來源,每一分錢花在刀刃上:
不僅包含客戶名稱、聯(lián)系方式、客戶簡介等信息,還可按區(qū)域、客戶類型、價(jià)值等級(jí)、信息來源劃分客戶,對(duì)客戶的基本信息、交往歷史、價(jià)值評(píng)估、業(yè)務(wù)信息等全面管控,以此進(jìn)行廣告投放、區(qū)域開拓等市場活動(dòng)效果分析及銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績考核等。
4.明確采購流程、清晰決策體系:
協(xié)助業(yè)務(wù)人員理清客戶采購流程及決策人員體系,不同人員擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧半`屬關(guān)系從而得知其決策權(quán)重,分析關(guān)鍵人喜好做出針對(duì)性的公關(guān)活動(dòng)爭取對(duì)我方的支持,融洽關(guān)系促成合作。
5.杜絕員工流動(dòng)造成的客戶流失:
銷售人員離職交接時(shí)不再是簡單客戶名稱,新人接手不再重復(fù)“搜名錄,繞前臺(tái),找對(duì)人,說對(duì)話”耗時(shí)過程,接力跑贏銷售簽單過程。節(jié)省大量客戶開發(fā)成本的同時(shí),防止競爭對(duì)手趁機(jī)挖墻腳。
6.銷售漏斗促進(jìn)銷售目標(biāo)的達(dá)成:
通過對(duì)銷售機(jī)會(huì)立項(xiàng)評(píng)估,策略分析,以銷售里程碑體系科學(xué)推動(dòng),有效縮短銷售周期,協(xié)助銷售人員快速簽單。管理者可通過銷售漏斗宏觀把各項(xiàng)目額度、銷售階段及銷售預(yù)測情況,促進(jìn)銷售計(jì)劃指標(biāo)的完成。
7.項(xiàng)目里程碑式推進(jìn):
明確項(xiàng)目階段目標(biāo)及成功標(biāo)準(zhǔn),緊抓工作要點(diǎn),主動(dòng)推動(dòng)項(xiàng)目,科學(xué)把控銷售流程,量化過程考核機(jī)制,xc結(jié)果考核的弊端,根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況建立章法有度的銷售管控體系,系統(tǒng)性的提升團(tuán)隊(duì)的銷售戰(zhàn)斗力。
(1)、項(xiàng)目型銷售各個(gè)階段的里程碑。里程碑則標(biāo)志著項(xiàng)目型銷售流程某一個(gè)階段至少應(yīng)該完成的事情已經(jīng)實(shí)現(xiàn),真正地進(jìn)入該階段。
(2)、項(xiàng)目型銷售各個(gè)階段的成功標(biāo)準(zhǔn)。成功標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志著項(xiàng)目型銷售流程中某一個(gè)階段的所有任務(wù)全部完成,并且客戶給予向下發(fā)展的承諾,銷售流程得以繼續(xù)向前發(fā)展,向下一個(gè)階段推進(jìn),標(biāo)志著該銷售項(xiàng)目成功的幾率又一次得到提升。
主要目的:明確項(xiàng)目階段目標(biāo)、按照既定策略推進(jìn)、科學(xué)把控銷售流程,提升效率、提高業(yè)績。
8. 洽談進(jìn)展過程考核、費(fèi)用管控:
真實(shí)再現(xiàn)面對(duì)面的歷次洽談情況,重點(diǎn)細(xì)節(jié)不會(huì)遺忘,技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”營銷,“再聚首,一切仿佛就在昨天”,讓客戶倍感尊崇。
9.綜合判斷競爭對(duì)手情況,科學(xué)報(bào)價(jià):
銷售人員面對(duì)大量客戶詢價(jià)不再混亂,不因報(bào)高流失客戶,也不因報(bào)低錯(cuò)失利潤。貴在分析每次投標(biāo)的成敗得失,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等,針對(duì)不同競爭對(duì)手采取相應(yīng)策略,全員分享!前車之鑒,后事之師。
10.合同訂單銷售額、成本、費(fèi)用、利潤精算化管理及執(zhí)行情況全面管控:
除包含合同的基本概要信息外,可自動(dòng)計(jì)算關(guān)聯(lián)費(fèi)用、成本、每單利潤情況。并體現(xiàn)當(dāng)前執(zhí)行狀態(tài),回款計(jì)劃、欠款情況、fp情況。
11.客戶反饋生成派工單
派工接收人員現(xiàn)場服務(wù)后根據(jù)派工單自動(dòng)生成反饋單,自動(dòng)判斷維修類型(質(zhì)保內(nèi),質(zhì)保外),支持多任務(wù)、多人員反饋。詳細(xì)記錄費(fèi)用花費(fèi)情況及維修費(fèi)用收取情況??蛻艋卦L后填寫客戶評(píng)價(jià)情況{zh1}對(duì)該次任務(wù)進(jìn)行工作評(píng)定。針對(duì)故障問題及解決方案可直接添加至客服知識(shí)庫,方便他人學(xué)習(xí)、參考。
12.日程計(jì)劃總結(jié)管理:系統(tǒng)自動(dòng)生成每日客戶拜訪跟進(jìn)計(jì)劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的工作主動(dòng)性。每天工作流水自動(dòng)生成日志,省卻大量匯報(bào)時(shí)間。通過客戶信息、洽談進(jìn)展等數(shù)據(jù)的無縫關(guān)聯(lián),保證日志內(nèi)容的原始型、真實(shí)性、可靠性??偨Y(jié)成敗每{yt},進(jìn)步專業(yè)每一日。