上海呼叫中心軟件供應(yīng)商 德米薩供 上海呼叫中心軟件廠家供應(yīng) 

德米薩推出了全新的FE系列網(wǎng)口電話錄音盒(分別有8/16/32線路)。FE錄音盒采用100兆以太網(wǎng)接口和嵌入式CPU，性能穩(wěn)定，使用方便。單機(jī)支持多個(gè)錄音盒。為各行業(yè)應(yīng)用提供了wm的解決方案，范圍涉及電力、公安、金融、保險(xiǎn)、客服和CRM等行業(yè)和應(yīng)用。

1. 電話錄音和監(jiān)控：FE網(wǎng)口電話錄音盒用于電話錄音，和其它方案相比，除了可以分布式集中錄音外，還有很多其他優(yōu)勢：和錄音卡相比，免裝驅(qū)動(dòng)，沒有PCI插槽的限制，無需打開機(jī)箱。和USB錄音電話盒相比，免裝驅(qū)動(dòng)，而且性能更穩(wěn)定。

2.來電彈屏。FE網(wǎng)口電話錄音盒，內(nèi)置了一個(gè)主動(dòng)發(fā)送來電的軟件。只需為各個(gè)通道配置客戶端的IP地址和端口，一有來電，就按特定格式發(fā)往指定地址。該功能與德米薩自主研發(fā)的D8系統(tǒng)辦公軟件深度結(jié)合，實(shí)現(xiàn)來電自動(dòng)彈出客戶資料，可以廣泛應(yīng)用于企業(yè)客戶關(guān)系管理、訂餐、訂票等應(yīng)用。

優(yōu)勢：用在來電彈屏上，和USB來電盒相比，F(xiàn)E系列有兩大優(yōu)勢： 

(1)，安裝部署方便。只需為通道配置好IP地址即可，接上電源和網(wǎng)線即可。

(2)，每個(gè)客戶端只需定時(shí)接收來電即可，無需初始化或其中一個(gè)客戶端作為服務(wù)器端。

(3)，客戶端只需能夠接收UDP包即可，無論是windows、linux或android平板電腦。

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