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培訓師18項gd技能
首先需要明確的是，培訓師不同于教授、講師、教師或演講者等，進行培訓也不同于講課或上課，最重要的差別是培訓需要產(chǎn)生行為的改變，而培訓師是幫助人們實現(xiàn)行為改變的導師。而且，通常在企業(yè)中才談培訓師做培訓，而在事業(yè)單位或?qū)W校談老師上課。
一般來講，一言堂的培訓師不是學員所期待的，因為很難只通過滔滔不絕的灌輸使人們產(chǎn)生行為的改變?？梢哉f能夠稱得上響當當?shù)呐嘤枎煹娜诵杈邆淙缦乱恍┯袆e于普通老師的gd技能。
1. 值得尊重的榜樣：培訓師需要擁有高尚的倫理道德、價值觀，是主動和敢于負責的人，具有強烈使命感的人；他的職業(yè)化素質(zhì)達到很高的層次；
2. 目標導向貫穿始終：口若懸河的時候有時會偏離大方向，忽略主題和重點，所以需要從始至終清晰地告知學員在分享什么、訓練什么；而不能顧此失彼，例如為了迎合少數(shù)學員的要求而做許多與主題并不相關(guān)的活動，{yt}下來似乎很熱鬧，但其實沒學到什么；
3. 講話不超過40%的時間：力爭控制自己的表現(xiàn)欲，讓自己更多的時候去真正做一個主持人和協(xié)調(diào)者，至多是個導演，而把舞臺讓給學員；他們參與的越多，體驗的越多，收效越大；
4. 節(jié)奏前緊后松：大多培訓師口才比較好，所以時間控制對不少培訓師來說一直以來都是一個很大的挑戰(zhàn)。我的建議是盡快進入主題，前緊后松，總有余地，這樣可以充分地安排互動、訓練，甚至答疑；
5. 鼓勵積極參與：可能與地域文化有關(guān)，東方人比較內(nèi)斂，通常有些被動，所以會采取觀望、一言不發(fā)、小聲私語、私下議論等方式，如果培訓師的敏感度比較強還好，會及時通過肢體語言捕捉到一些細微的瞬間反饋，給學員回應(yīng)；但是，如果不是很敏感，或依賴于學員自覺參與，那恐怕會使場子比較冷。所以，調(diào)動激情是功夫；
6. 很強的主動溝通：培訓師需要在最短的時間令學員們接受，所以只能主動出擊，包括開場前，小組活動中，休息時間等等；主要表現(xiàn)出對學員的尊敬和關(guān)注，他們則會配合培訓，使效果擴大；
7. 擅長引導討論：有的培訓師安排小組活動以后就坐在一邊，甚至出去休息，時間到的時候再回來，可以說，他根本不知道大家關(guān)注什么，有什么問題，解決問題的程度如何，有哪些需要幫助等等；而大多的學員還是比較合作的，呈現(xiàn)出來的就是個別人湊合完成的作品，算作交差；
8. 及時指導學員：大家都有提高的愿望，同時講究面子，這時培訓師的主動角色很關(guān)鍵，要及時發(fā)現(xiàn)他們的需求，甚至短板，來提供很有效的指導。例如讓學員討論敬業(yè)精神的具體表現(xiàn)，而他們對于“具體”兩個字的理解是不同的，產(chǎn)生出的作品則不一樣，所以需要走到下面去輔導那些沒有達到既定標準的學員，對摸不著脈的學員甚至需要給實際的例子請他照貓畫虎；
9. 靈活調(diào)整方式：學員的需求是五花八門的，有的人喜歡啟發(fā)性的，有的人希望借機會多與不認識的同事溝通，有的人愿意表現(xiàn)、分享等等，可以說，即便是同一個題目，每一場的學員需求都不同，所以需要培訓師非常靈活，盡可能在滿足目標的前提下，滿足其他方面的訴求；
10. 善于納諫并改變：教別人的人能夠聽進對方的建議可真的不容易，需要多大的胸懷！但如果保持開放的態(tài)度，知道是在一起創(chuàng)造共贏的{zj0}的結(jié)果，則需要拿出行動來，也會更令學員信服。曾經(jīng)有一位近50歲的握有博士學位、做過高管的培訓師與我合作，我基本上每個茶歇的時間都需要他微調(diào)形式或內(nèi)容，有的時候甚至是非常大的調(diào)整，他幾乎都能做到，所以幾場的滿意度評估從最初的80分，到后來的連續(xù)100分；
11. 規(guī)則意識好：培訓師的職業(yè)風范是很重要的，其中規(guī)則意識是不可或缺的，因為開場時的“游戲規(guī)則”宣布之后，學員會依據(jù)培訓師的行為模式來調(diào)整自己的行為；例如培訓師如果要求大家守時，但是自己很少準時開始，那么跟“狼來了”沒什么區(qū)別；……
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