企業(yè)在實(shí)施差異化fu務(wù)中與不同重要性的顧客建立不同的客戶(hù)關(guān)系,提供不同水平的fu務(wù)。一般來(lái)說(shuō),物流公司依據(jù)其差異化戰(zhàn)略可以把顧客分為三類(lèi)。第1類(lèi)是對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)最1大的前5%的顧客;第二類(lèi)是排名次之的后15%的顧客;第三類(lèi)是其余的80%的顧客。根據(jù)zm的帕托累20/80原理,20%的顧客創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤(rùn)。
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所以保留住這兩類(lèi)顧客就可保留住企業(yè)大部分利潤(rùn)來(lái)源。可見(jiàn)第1類(lèi)顧客是企業(yè)最重要的顧客,第二類(lèi)顧客也是很重要的顧客,而第三類(lèi)顧客則是相對(duì)次要的顧客。對(duì)于這三類(lèi)顧客分別采取差異化的fu務(wù)方針。
在搬到新家里的時(shí)候,一定會(huì)注意布置這四個(gè)地方,那就是客廳,臥室,廚房,書(shū)房,這幾個(gè)地方的注意事項(xiàng)也是需要大家貨運(yùn)時(shí)要知道的,其他的家具等搬入室內(nèi),一般風(fēng)水布局?jǐn)[定后不要時(shí)常更動(dòng),其余衣物等用品可以之后慢慢整理。那今天潘教授給大家介紹貨運(yùn)時(shí)這四處應(yīng)該注意的問(wèn)題。
家中各區(qū)域所表的人物及其運(yùn)勢(shì):
客廳
客廳可以影響到家中男主人的財(cái)運(yùn),事業(yè)等等方面,所以客廳的擺設(shè),所以客廳中如果要擺放沙發(fā)或座椅的時(shí)候,一定要根據(jù)男主人的八字等信息選擇家中的吉位安放才可,這對(duì)加強(qiáng)男主人的事業(yè)運(yùn)等非常有幫助,還有一點(diǎn),如果男主人在家中坐不住而總想去外面也與此有關(guān)。
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物流bao裝fu務(wù)范圍:
A、木箱bao裝: 專(zhuān)業(yè)的木工師傅,技術(shù)精湛,專(zhuān)為客戶(hù)定做木箱bao裝。比如客戶(hù)的精密儀器、電器設(shè)備、電腦配件、貴重器件、玻璃器皿等都應(yīng)使用木箱bao裝,木箱bao裝分為全封閉、半封閉和花格箱。以防止貨物在運(yùn)輸途中由于碰撞、震蕩所造成的損失,以提高安全運(yùn)輸,將根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況選擇木材的厚度、密度、長(zhǎng)度以bao裝穩(wěn)固、抗震適合1運(yùn)輸為準(zhǔn)。
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B、紙箱bao裝: 比如客戶(hù)的配件、家電、行李、電腦都應(yīng)添加紙箱bao裝、根據(jù)產(chǎn)品的不同類(lèi)型、不同規(guī)格提供相關(guān)紙箱。另加緩沖材料(如泡漠等其它填充物)。