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選擇產(chǎn)品必須高毛利潤 很多人把電商的毛利做到50%,但是我認(rèn)為這都不是高利潤,做電商只有做暴利的產(chǎn)品,才更容易成功,比如70%、80%毛利的產(chǎn)品,暴利意味著少投入高回報(bào),只有利潤高,你在投入廣告方面,才會更大方。即使投入了很多廣告費(fèi),你依然是賺的。
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差異化的運(yùn)營策略不同用戶的活躍度、商品偏好、購買決策階段都各異,我們需要采取差異化的運(yùn)營策略。差異化的運(yùn)營策略主要從3個(gè)角度出發(fā):基于用戶的活躍度、基于用戶對不同商品的偏好、基于用戶所處的決策階段。 基于用戶的活躍程度,我們可以將用戶大致分成“流失用戶”、“低頻活躍用戶”和“高頻活躍用戶”。一般情況下,一個(gè)用戶 30 天甚至更久沒有登錄你的平臺,我們基本可以認(rèn)為該用戶流失了。對于流失客戶,是否要慮采取召回策略。30 天內(nèi)活躍 10 天以上的高度活躍用戶,我們是否可以向其推薦更多精準(zhǔn)的商品。 其次基于用戶對不同商品的偏好,我們采用用戶分群,將用戶區(qū)分成“美妝類”、“鞋帽類”、“數(shù)碼類”、“書籍類”等不同群體,然后精準(zhǔn)推送新品。 {zh1},基于用戶購買決策的不同階段。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的購買流程,先后經(jīng)歷“首頁瀏覽/搜索——瀏覽商品詳情頁——商品對比——加入購物車——支付成功”等幾個(gè)環(huán)節(jié),用戶在每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都處于不同的決策階段。
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電子商務(wù)現(xiàn)在只要有B2B,B2C,C2C三種模式:
B2B:即Business to Business,是企業(yè)間的網(wǎng)上交易。
B2C:即Business to Customs,是企業(yè)與消費(fèi)者之間的交易。
C2C:即Customs to Customs,是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的交易。