店鋪管理制度：任何店鋪都存在兩方面的制度：基本制度和具體管理制度。
 1．店鋪的基本制度
店鋪的基本制度是規(guī)范店鋪的基本經(jīng)濟(jì)關(guān)系，構(gòu)成店鋪的經(jīng)濟(jì)形體，是店鋪經(jīng)營(yíng)機(jī)制的決定因素。有什么樣的店鋪基本制度和店鋪形態(tài)，就會(huì)產(chǎn)生什么類型的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。它具體包括部門化的組織制度、職責(zé)區(qū)分制度、組織構(gòu)架制度等。
2．店鋪的具體管理制度
它規(guī)范店鋪內(nèi)部各個(gè)部門、單位、個(gè)人的職責(zé)和聯(lián)系，構(gòu)成店鋪管理組織形態(tài)，對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)管理水平具有重大的影響。
店鋪的基本制度必須由國(guó)家的法律、法規(guī)來規(guī)范，對(duì)所有店鋪來講，它們大體上是相同的，店鋪的具體管理制度則要取決于店鋪的行業(yè)特征、規(guī)模大小等因素。
現(xiàn)代店鋪制度的基本內(nèi)容包括：產(chǎn)權(quán)制度、店鋪領(lǐng)導(dǎo)制度和管理制度。
店鋪管理的重要性
1.能帶來利潤(rùn)： 店鋪存在的合理依據(jù)就在于它的贏利性。店鋪能否獲得利潤(rùn)、特別是能否穩(wěn)定地連續(xù)獲得利潤(rùn)，是其存在是否合理的依據(jù)，即使不是惟一，也是最為重要的。利潤(rùn)是店鋪衡量其所掌握資源利用效率的重要尺度。
2．技術(shù)活動(dòng)的目標(biāo)是”物盡其用”
“物”，在經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語中稱為“專門化資本”，包括擁有的設(shè)備、采購的原料、中間產(chǎn)品等等。在技術(shù)可行性的范圍內(nèi)，在品質(zhì)保證的前提下(質(zhì)量)，如何實(shí)現(xiàn)既定投入的化產(chǎn)出或既定產(chǎn)出的最小投入(數(shù)量)，能否“物盡其用”，不僅受制于店鋪現(xiàn)有的技術(shù)水準(zhǔn)，更取決于店鋪的研究開發(fā)機(jī)制(R&D)和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。
3．管理活動(dòng)的重心則在“人盡其才”上
店鋪是一個(gè)將分工的人群集聚起來進(jìn)行合作的社會(huì)組織。分工是合作的前提，它窄化了知識(shí)和技能的區(qū)域，同時(shí)也縮短了人力資本的積聚周期。合作是分工的必然要求，也是實(shí)現(xiàn)分工利益的必由之路。合作可能創(chuàng)造附加值，它本身也會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。如果分工節(jié)約的成本被合作的費(fèi)用侵蝕掉，合作就成為不必要，店鋪也就有了解體的危機(jī)。
4．管理是連續(xù)的和漸進(jìn)的
成功的管理，不只是成文的規(guī)章制度、建制機(jī)構(gòu)(顯性的)，它還將沉淀或升華為店鋪文化，融會(huì)貫通到每一位員工的行為、態(tài)度和信念之中(隱性的)。
5．能上升為店鋪文化
管理不僅表現(xiàn)為顯性的店鋪制度，而且結(jié)晶升華為隱性的店鋪文化?？雌饋硭坪鹾堋疤摗钡奈幕?，其實(shí)它是店鋪這個(gè)共同體成員共同的價(jià)值追求的凝結(jié)，在實(shí)踐中往往能起到實(shí)實(shí)在在的作用。