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老子曾經(jīng)說過,「里之,始于足下」。這句話告訴了我們一個再簡不過的道理:再遠的路只要一步步的去走,終會有到達的那{yt}。兩多年過去了,這句話同樣適用于當前的互聯(lián)網(wǎng)。
作為設(shè)計師,我們一直希望己的產(chǎn)品可以給用戶提供{zh0}的用戶體驗。拿App來說,他們這款產(chǎn)品的{dy}印象起始于引導(dǎo)頁。{dy}印象產(chǎn)生的時間極短,但是它所帶來的影響卻要長遠的多。如果說給用戶構(gòu)建一個wm的用戶體驗體系是我們的「里」,那么引導(dǎo)頁就是我們「足下」的{dy}步。所以一款app的引導(dǎo)頁于用戶和產(chǎn)品之間紐帶的建立是十分重要的。
什么是引導(dǎo)頁?
引導(dǎo)頁英Onboarding原意為員工的入職培訓(xùn)。這與我們使用一款App相類似,人們嘗試事物過程中會產(chǎn)生緊張與不安,引導(dǎo)頁的作用就是短時間內(nèi)讓用戶這款產(chǎn)品有一個大概的了解,緩解用戶的焦慮與不安,讓用戶更的進入使用環(huán)境。
引導(dǎo)頁的三個基本功能
引導(dǎo)頁可以做的很簡,也可以做的很復(fù)雜。但是再簡的引導(dǎo)頁也必須有三個功能:問候、傳遞信息和提升參與度。
問候
引導(dǎo)頁是用戶和這款App的{dy}次接觸,她的作用相當于向用戶進我介紹和問候。當然問候不意味著我們要真正寫一個「Hi」或者「用戶,您好」,有的時候一個吉祥物形象或者字符也能向用戶傳遞問候。問候和介紹要盡量的簡短,不要分散用戶過多的注意力。
傳遞信息
這是引導(dǎo)頁于用戶來說最重要的一項功能。{yx}的引導(dǎo)頁用戶瀏覽后會這款App的核心功能有一個大致的了解。此外引導(dǎo)頁要起到操作說明書的作用,告訴用戶如何速操作,這會降低用戶首次使用時的學習負擔。
當然「用戶的時間是有限的」,用戶于引導(dǎo)頁更多的是一瞥而過,不會投入過多的精力。短時間內(nèi)用戶能從引導(dǎo)頁中獲取的信息是極其有限的,這意味著我們必須引導(dǎo)頁的內(nèi)容做一個優(yōu)先級篩選。只有真正重要的內(nèi)容才能放到引導(dǎo)頁中。
提升參與度
我們不僅要了解用戶,也要讓用戶了解我們,要建立用戶于產(chǎn)品的依賴度。引導(dǎo)頁通過展示產(chǎn)品的價值和功能,可以在用戶心中建立于產(chǎn)品的一個高期望值,而這高期望值會消首次使用時可能現(xiàn)的負面緒,保障用戶不會在短時間內(nèi)把你卸載。另外的引導(dǎo)頁會極大的提升用戶于產(chǎn)品的好感,人類竟都是視覺動物。
引導(dǎo)頁設(shè)計要素
不同的App有著不同核心功能和目標用戶群,其引導(dǎo)頁的框架與內(nèi)容也是不一樣的。但是每一款App的用戶體驗立足點卻是相同的:用戶需求、用戶期望、產(chǎn)品性質(zhì)、經(jīng)營目標。引導(dǎo)頁作為用戶使用app的點,我們的目標是以一種動態(tài)的,易懂的和有吸引力的方式告訴用戶這款app的基本信息。
引導(dǎo)頁一般有3- 4 頁,主要由圖片、字和動畫組成。
圖片
大多數(shù)人圖片的感知速度要比字來得。無論是拍攝的照片還是繪的插畫都可以充分的完成傳遞信息的功能。所以引導(dǎo)頁中圖片的合理使用會幫助用戶在短時間內(nèi)充分的獲取信息。當然引導(dǎo)頁中于插畫的要求不是很高,簡的iocn類插畫也同樣。插畫于低年齡段用戶來說有著巨大的吸引力。特別是于青少年來說,他們很喜歡帶有插畫的引導(dǎo)頁。
字
于引導(dǎo)頁來說,字是占主導(dǎo)地位的。引導(dǎo)頁中字要足夠的簡明扼要,降低用戶的閱讀時間。有的時候?qū)⒁粋€長句子縮寫成一個短句是比直接寫一個長句要更加困難的,因為你必須學會從長句子中提取重要的信息。用戶不會在引導(dǎo)圖花費很多時間,他們不可能一字一句去讀,所以字要盡量短小精悍。
動畫
雖然用戶引導(dǎo)頁不會給予過多的注意力,但是這并不意味著我們可以降低引導(dǎo)頁的視覺審美要求。引導(dǎo)頁也要做的足夠用心,要好看并且有吸引力。動畫的應(yīng)用可以給界面注入生命力,增加界面活力。有趣的動畫可以很好的娛用戶,這會提升他們這款App的期望值。引導(dǎo)頁中有些信息是比較重要的,采用動畫我們可以將用戶的注意力吸引過來。但是動畫另一方面意味著更多的加載負擔,更長的等待時間。所以于動畫的應(yīng)用,設(shè)計師應(yīng)該和進深入的溝通務(wù)必達到{zy}的實現(xiàn)效果。
跳過選項
另一個我們需要慮的要素就是是否要給用戶選擇跳過引導(dǎo)頁的選項,因為不是每一個用戶都愿意看這些引導(dǎo)圖,即使是{dy}次使用的用戶。當然是否給用戶跳過選項要根據(jù)目標用戶群的調(diào)查和才能做決定。
總結(jié)
這是一個內(nèi)容為王的時,用戶真正關(guān)注的是頁面中的內(nèi)容,這款App究竟能給我解決什么樣難題,我通過使用這款App會帶來哪些便利。用戶于界面樣式的關(guān)注度不是很高,淘寶客戶端更了,采用了最潮的漸變色,但是很少有用戶在網(wǎng)購的時候會注意到這些。所以客觀條決定了設(shè)計師在內(nèi)容頁面中無法進更多的進與創(chuàng),引導(dǎo)頁因為其巨大的容性成為設(shè)計師揮他們天馬空想象力的舞臺,也是產(chǎn)品彰顯其獨特魅力的渠道。
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