大家好,我是放羊哥,2018年用戶增長(zhǎng)的關(guān)鍵詞之一就是小程序lb,過(guò)去放羊哥分享過(guò)很多關(guān)于小程序的lb方法和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),但是很多用戶在實(shí)施過(guò)程中并不能很好的運(yùn)用,于是,我們不斷在尋找新的方法,讓每一個(gè)企業(yè)或者門(mén)店都能輕松掌握,靈活運(yùn)用。
很多企業(yè)和門(mén)店花了大精力和成本開(kāi)發(fā)了小程序,但是不知道怎么運(yùn)用,也不知道如何推廣,2018年我們嘗試過(guò)很多低成本引流的小程序lb方法:
1、公眾號(hào)lb小程序:運(yùn)用公眾號(hào)的lb活動(dòng)為小程序?qū)Я?
2、社群lb小程序:通過(guò)聚焦精準(zhǔn)人群推廣小程序
3、個(gè)人號(hào)lb小程序:通過(guò)微信朋友圈推廣小程序
通過(guò)數(shù)據(jù)分析,小程序的打開(kāi)率很高,用戶的參與率也不錯(cuò),但是留存很低,轉(zhuǎn)化效果也不好。我們就在想,有沒(méi)有更好的辦法,讓小程序能夠快速的轉(zhuǎn)化,從轉(zhuǎn)化到lb。
后來(lái)我們就在想,我們lb小程序的所有想法都是基于推廣小程序出發(fā),是否應(yīng)該轉(zhuǎn)換思路,從小程序自身出發(fā)?
過(guò)去我們花了半年的時(shí)間在做一件事:那就是開(kāi)發(fā)小程序管理系統(tǒng),終于找到了小程序lb的{zh0}方法。
以前,我們幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)小程序,都是一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā),后來(lái)我們總結(jié)了多次經(jīng)驗(yàn),這是{zd1}效率且效果最差的做法,于是我們啟動(dòng)了開(kāi)發(fā)小程序管理系統(tǒng)的綜合性軟件,把所有小程序的好用功能集合在一起,然后用戶自由選擇不同的功能,自定義去根據(jù)自己的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃調(diào)整和設(shè)置。
為什么要花時(shí)間和成本做這件事?舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子:
三流的客服:一對(duì)一直接敲文字回復(fù)客戶問(wèn)題,就算你光速一樣的打字速度你也無(wú)法同時(shí)wm解決所有客戶的問(wèn)題。
二流客服:將客戶多次提到的疑難問(wèn)題總結(jié)成文檔并做好wm的回答話術(shù),等碰到對(duì)應(yīng)問(wèn)題直接拷貝回答話術(shù)答復(fù)。
{yl}的客服:直接設(shè)置客服機(jī)器人并做好熱線回復(fù)。
至于這3個(gè)客服的最終效果,大家可想而知。
同樣,我們將各種自帶流量的功能及營(yíng)銷(xiāo)插件嵌入小程序系統(tǒng)中,那么,只要輕松設(shè)置下內(nèi)容,就可以wm的開(kāi)展小程序營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),讓小程序本身賦能流量光環(huán),將小程序lb的重心從推廣轉(zhuǎn)移到自身的流量的塑造,小程序的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)成為lb重點(diǎn)。
為什么我們花重點(diǎn)開(kāi)發(fā)小程序管理系統(tǒng)?運(yùn)用小程序管理系統(tǒng)做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)有哪些優(yōu)勢(shì)呢?
一、快速接入小程序
配置小程序的APPID、秘鑰等參數(shù)就可以接入小程序,直接在系統(tǒng)后臺(tái)管理小程序。這樣,不需要懂開(kāi)發(fā),小白都能操作,讓交付更容易,也讓用戶配置更加靈活。
二、靈活配置商城
自己添加商品(做好圖文設(shè)計(jì)),自定義分類,同時(shí)可配置客服電話,在線客服,一件撥號(hào),自動(dòng)收貨等,在店面管理的基礎(chǔ)上優(yōu)化了客服的自動(dòng)化管理。
三、精細(xì)化管理
從訂單管理到用戶管理,內(nèi)容管理,各個(gè)模塊都有細(xì)分,全面的做好精細(xì)化管理和運(yùn)營(yíng),節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本,并且讓運(yùn)營(yíng)更加規(guī)?;?guī)范化。
四、營(yíng)銷(xiāo)和分銷(xiāo)功能自由運(yùn)用
這是小程序營(yíng)銷(xiāo)的核心部分,多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)功能可以承包所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),并且設(shè)置簡(jiǎn)單,運(yùn)用起來(lái)非常靈活。
整點(diǎn)秒、拼團(tuán)、預(yù)約、多商戶、積分商城、九宮格、砍價(jià)、優(yōu)惠券、微信券、充值以及分銷(xiāo)功能等。
當(dāng)然,系統(tǒng)和軟件都是幫助你運(yùn)營(yíng)小程序,如何做好小程序運(yùn)營(yíng),還是做一點(diǎn)一滴做好每一步運(yùn)營(yíng)。
比如九宮格活動(dòng)設(shè)置:
1)選擇爆款引流產(chǎn)品作為一等獎(jiǎng),這樣可以做好口碑營(yíng)銷(xiāo);
2)設(shè)置優(yōu)惠券和代金券作為其他獎(jiǎng)品,可以促成二次消費(fèi);
3)中獎(jiǎng)規(guī)則設(shè)置:如果活動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng),中獎(jiǎng)規(guī)則需要設(shè)置按時(shí)間來(lái)投放獎(jiǎng)品;如果是短期限時(shí)活動(dòng),則中獎(jiǎng)規(guī)則需要設(shè)置為中獎(jiǎng)率來(lái)投放獎(jiǎng)品。
總結(jié):羅胖在新年的演講中提到:比起普通人無(wú)法把控的大趨勢(shì),真正能給所有人帶來(lái)機(jī)會(huì),從細(xì)微處引發(fā)大變化的,恰恰是我們身邊的各種 “小趨勢(shì)”。
因此,不管你看到多少2019年的小程序發(fā)展預(yù)測(cè),結(jié)果一定是有的企業(yè)做到了成功的lb效果,有的門(mén)店結(jié)果還是涼涼。
不管微信生態(tài)如何發(fā)展,我們需要關(guān)注的是小趨勢(shì),運(yùn)用系統(tǒng)+精細(xì)化運(yùn)營(yíng),塑造自身流量,一定是小程序的lb的核心基礎(chǔ);做好基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng),再去推廣,小程序一定會(huì)有更好的lb效果。