為了解推進(jìn)從嚴(yán)治黨有關(guān)問題的看法和想法，深圳神秘顧客（SMS）受客戶委托開展從嚴(yán)治黨主體責(zé)任落實(shí)情況民意調(diào)查。

深圳神秘顧客（SMS）采用服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)攔截調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研方式開展，調(diào)查問題圍繞思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)、制度建設(shè)等方面設(shè)計(jì)調(diào)查內(nèi)容，最終調(diào)查結(jié)果將為后續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)從嚴(yán)治黨主題責(zé)任落實(shí)工作提供參考。

本次調(diào)查計(jì)劃完成樣本10000份，每天調(diào)查完后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查、初步分析，最終撰寫分析報(bào)告。

深圳神秘顧客（SMS）采用經(jīng)驗(yàn)豐富的質(zhì)控員對(duì)每一位訪問員提交的現(xiàn)場(chǎng)記錄資料（評(píng)估表、消費(fèi)記錄、照片、影像、錄音等）進(jìn)行甄別與篩選。通常，一個(gè)全國(guó)性的神秘顧客委托項(xiàng)目會(huì)設(shè)置8-10名督導(dǎo)，他們統(tǒng)一向1名項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)日常工作。通過深圳神秘顧客（SMS）神秘顧客調(diào)查可以幫助企業(yè)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，另外通過神秘顧客調(diào)查結(jié)果和研究報(bào)告能夠及時(shí)調(diào)整銷售人員架構(gòu)，促使各地市場(chǎng)人員和銷售經(jīng)理對(duì)零售市場(chǎng)的顧客有著清醒的認(rèn)識(shí)，有助于了解市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在零售終端的軟硬件投入狀況，長(zhǎng)期的神秘顧客調(diào)查項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，管理層可以主動(dòng)積極地進(jìn)行有效管理。